FIELD TECHNICIAN

ph3FIELD TECHNICIAN /h3pSede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale /ppVDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality. /ppSiamo alla ricerca di un/una Field Technician che gestisca gli interventi tecnici presso hotel, strutture ricettive e clienti sul territorio nazionale. La risorsa, a riporto del Global Operations Delivery Support Manager, opererà direttamente sul campo, assicurando la corretta installazione, configurazione, verifica e assistenza delle soluzioni VDA Telkonet. Durante gli interventi rappresenterà il principale punto di raccordo operativo tra il cliente e i team tecnici interni. /ph3Principali responsabilità /h3ulliEseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale /liliSupportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet /liliCollegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto /liliEseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema /liliAnalizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni /liliEffettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti /liliOrganizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager /liliCollaborare con Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate /liliAttivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni /liliMantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi /liliCompilare i rapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow‑up necessari /liliOperare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti /li /ulh3Requisiti /h3ulliEsperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell’assistenza /liliDiploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine /liliCompetenze nell’installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici /liliBuona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete /liliPadronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM /liliBuona conoscenza della lingua inglese /liliPatente di guida B /liliDisponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale /liliAutonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi /li /ulh3Costituiscono titolo preferenziale /h3ulliEsperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell’integrazione di sistemi /liliConoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere /liliEsperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente /liliConoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo /liliFamiliarità con sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione /liliRuolo operativo e dinamico, con responsabilità diretta nella gestione degli interventi presso i clienti /liliFormazione tecnica sui prodotti e sulle soluzioni VDA Telkonet /liliAuto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo /li /ulpOrario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti. /ppSede di riferimento: Pordenone, Italia. /ppTerritorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti. /ppSalary Range: RAL 40.000€ - 50.000€ /ppBenefit: Auto aziendale /p /p #J-18808-Ljbffr