Addetto/a assistenza clienti telefonico inbound
key-absolute
Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti telefonico per supportare il team commerciale nel settore commerciale B2C. Avrai la responsabilità di gestire chiamate inbound, qualificare richieste, aggiornare la pipeline su CRM e monitorare KPI di primo contatto e risoluzione. Mansioni
- gestione chiamate in entrata e primo contatto clienti
- registrazione dettagli su CRM (inserimento pratiche, note e follow-up)
- escalation a team tecnico/commerciale e verifica esito interventi
- raggiungimento obiettivi di qualità chiamata e tempistiche di risposta
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- contratto tempo pieno, fisso + provvigioni a obiettivo
- Buoni pasto
- formazione continua e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Inserimento previsto a breve. Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Pavia
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 7 giorni fa
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