Tecnico helpdesk (junior)

ppDal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL. /ppSiamo alla ricerca di una risorsa motivata e competente da inserire nel team IT di un nostro cliente Enterprise, con il ruolo di bJunior /b bHelp Desk / Workplace Support /b. La figura si occuperà di garantire continuità operativa agli utenti aziendali, assicurando un elevato livello di servizio e partecipando ai processi di miglioramento dell’infrastruttura tecnologica interna. /ph3Attività principali /h3ulliGarantire la risoluzione dei ticket IT, monitorandone la corretta gestione e gli eventuali processi di escalation. /liliEseguire attività programmate di sostituzione, riparazione e riconfigurazione dei PC. /liliGestire i processi di aggiornamento tecnologico del parco PC aziendale. /liliSupervisionare inventario, scorte e assegnazione di asset IT e accessori. /liliAssicurare manutenzione e gestione della telefonia fissa e mobile. /liliGestire la sicurezza fisica e logica su PC e smartphone aziendali. /liliCreare nuovi profili utente aziendali (e-mail, utenze su gestionali interni). /liliConoscenza di strumenti MDM (Intune, Airwatch, Mobile Iron). /liliEsperienza con Active Directory e SCCM. /liliBuone competenze sistemistiche e di gestione dei sistemi di back-up. /liliConoscenza dei principali sistemi operativi bWindows 10/11 /b e capacità di troubleshooting. /liliFamiliarità con ambienti bOffice 365 /b e gestione licenze. /liliCompetenze base di rete (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). /liliConoscenza dei principali strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira, OTRS). /liliOttime capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con diversi team. /liliProattività, autonomia operativa e problem solving. /li /ulh3Contratto e benefit /h3poffriamo contratto di apprendistato (CCNL Commercio) + ticket restaurant. /ppPer contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore. /ph3EEO statement /h3pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità. /ph3Application instructions /h3pGli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali. /p /p #J-18808-Ljbffr