Impiegato/a Help Desk Informatico Cat. Protette (Art.1 o Art.18 L.68/99)

Se ti appassionano le tecnologie informatiche e desideri contribuire concretamente al corretto funzionamento dei sistemi aziendali, fornendo supporto tecnico in un contesto dinamico e strutturato, in Unieuro potresti trovare il contesto ideale per mettere in pratica le tue competenze e crescere professionalmente in ambito ICT.

Per il potenziamento dell’area Retail Technologies & Service & TLC del Dipartimento ICT, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Impiegato/a Help Desk Informatico , che seguirà l’assistenza tecnica, software e hardware, utile ad assicurare una corretta operatività delle loro funzioni aziendali.

• Monitoraggio dell’architettura di rete aziendale su tutto il territorio nazionale, primo supporto e successiva attivazione del fornitore al fine di risolvere l’eventuale criticità sorta.
• Controllo e prima assistenza sui sistemi di vendita installati presso i punti vendita e sui sistemi di cassa Visual Store.
• Configurazione, installazione e risoluzione di problematiche relative ai dispositivi informatici aziendali come PC e periferiche annesse, stampanti, Tablet e Smartphone.
• Configurazioni di base e supporto di I livello sugli applicativi di vendita, sui gestionali ed i software aziendali vari.
• Collaborazione con i team interni di Area nell’implementazione di configurazioni necessarie all’avvio di nuovi negozi.

• Hai conseguito un diploma in discipline informatiche.
• Hai avuto una breve esperienza pregressa in ruoli analoghi.
• Hai una conoscenza approfondita dei Sistemi Operativi Microsoft.
• Hai dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office (principalmente Outlook, Excel, PowerPoint, Word).
• Conosci l’architettura Hardware PC e i sistemi Android e iOS.
• Hai una predisposizione al lavoro in team e ottime capacità relazionali.

Verranno presi in considerazione solo ed esclusivamente candidati appartenenti alle categorie protette Art. 1 L. 68/99 o Art. 18 L. 68/99.

• La conoscenza di architetture di Reti Informatiche (IP LAN, Wi-Fi, VPN - Cisco, Huawei, Fortinet, Alcatel)
• La conoscenza di piattaforme di Ticketing (Jira Service Desk).
• Dimestichezza con SQL.
• Esperienza con SAP S/4HANA e conoscenza dei sistemi di cassa Visual Store e VSLP.

• Contratto: Inserimento previsto con contratto a tempo indeterminato. Il CCNL di riferimento è il Contratto Collettivo Nazionale di lavoro per i dipendenti da aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (CNEL H011).
• Trattamento economico: Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € 27.500 per un contratto full time. Tale trattamento è coerente con la Contrattazione Collettiva Nazionale applicata e rispetta gli obblighi di trasparenza retributiva previsti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento.
• Eventuali componenti variabili o benefit saranno illustrati in fase successiva e regolati dalle policy aziendali applicabili.
• Modalità di lavoro: Possibilità di aderire al Regolamento di Smart Working aziendale, con disponibilità a raggiungere le sedi di Milano e Forlì secondo le esigenze organizzative.
• Formazione dedicata: Unione è il nostro percorso di on-boarding che ti accompagnerà passo dopo passo, attraverso un affiancamento sul campo, offrendoti tutto il supporto necessario per sentirti sicuro nel tuo ruolo e partire con il piede giusto.

L’azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un’offerta con livello di inquadramento e/o retribuzioni differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l’esperienza professionale e le competenze possedute.

La ricerca è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente.