Addetto/a all'assistenza clienti

ppLa ricerca è indirizzata a un professionista con competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela. /ppAttività Previste: /pulliGestire le richieste e le problematiche dei clienti via telefono, email o chat /liliFornire informazioni sui prodotti o servizi offerti /liliRisolvere reclami e trovare soluzioni appropriate /liliMonitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema /liliCollaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace /li /ulpRequisiti: /pulliEccellenti capacità di comunicazione e problem solving /liliOrientamento al cliente e capacità empatiche /liliEssere pazienti e capaci di gestire situazioni critiche /liliConoscenza dei principi di base del servizio clienti /liliCapacità di lavorare in team e con scadenze /li /ulpOfferta /pulliInserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time /liliPosizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza /li /ul /p #J-18808-Ljbffr