Control Room Operator

ppbSyntax S.c.a.r.l. /b è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre b250 dipendenti /b e sedi distribuite sul territorio nazionale (bPiemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia /b). /p pL’azienda è in bforte crescita /b (incremento annuo della produzione b20% /b) e opera in bsettori strategici ed emergenti /b quali bInformation Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility /b, supportando lo sviluppo di bpiccole, medie e grandi imprese /b, sia nel settore bprivato /b che bpubblico /b (boltre 1300 clienti /b). /p pSiamo alla ricerca di una brisorsa per attività di Control Room (profilo Middle) /bda inserire nel team tecnico. La risorsa sarà coinvolta in attività di presidio H24/7, strutturato su più turni di lavoro, per garantire la disponibilità dei servizi erogati. /p pbIl Ruolo: /b L'obiettivo principale della Control Room è prevenire eventuali interruzioni del servizio, individuando in modo tempestivo le anomalie e intervenendo prontamente per la loro risoluzione. La figura selezionata lavorerà all'interno di un'infrastruttura dotata di schermi ad uso generale per il controllo dello stato dei sistemi e degli allarmi, garantendo che le dashboard monitorino correttamente tutti gli ambienti. /p ul libMonitoraggio proattivo e reattivo: /b Utilizzo di strumenti di Application Performance Management (APM) ed Event Management per effettuare analisi predittive. /li libTest e Performance: /b Gestione delle consolle per la visualizzazione di test sintetici, simulando accessi e navigazioni per verificare la disponibilità e le performance dei servizi erogati. /li libUtilizzo di tool enterprise: /b Impiego quotidiano di piattaforme leader di mercato come Dynatrace (APM e Server Monitoring), BMC (Capacity Planning), ManageEngine (Application e OpManager), Accedian e NewTest/Ekara. /li libSecurity Monitoring: /b Gestione e monitoraggio della sicurezza dell'infrastruttura e delle componenti applicative, in particolar modo durante le coperture fuori dall'orario standard (tipicamente nella fascia 18:00 - 09:00 e nei weekend). /li libGestione Dashboard e Integrazioni: /b Manutenzione, integrazione e adeguamento continuo dei controlli e delle dashboard ai nuovi ambienti IT e ai nuovi servizi adottati, assicurando la piena operatività della Control Room. /li libGestione eventi complessi: /b Supportare l'interoperabilità tra i sistemi per centralizzare il controllo e la gestione degli eventi IT emergenti. /li /ul pbChi cerchiamo (Requisiti): /b /p ul libEsperienza: /b Profilo Middle (almeno 2-4 anni di esperienza nel ruolo di bControl Room Operator /b/ NOC / SOC in contesti strutturati). /li libCompetenze Tecniche: /b Solida conoscenza dei sistemi operativi bLinux /b (amministrazione di base, troubleshooting, analisi log). /li libDisponibilità: /b Flessibilità e disponibilità garantita al lavoro su turni bH24/7 /b (inclusi notturni, fine settimana e festivi). /li libConoscenza dei tool: /b Costituisce titolo preferenziale la conoscenza pregressa di strumenti di monitoraggio quali Dynatrace, ManageEngine, o sistemi affini di Network/System Monitoring. /li libSoft Skills: /b Ottima capacità di problem-solving, attitudine al lavoro in team, resistenza allo stress e proattività nell'escalation degli incidenti. /li /ul pbInserimento immediato o entro il 25 settembre. /b /p ul liContratto: a tempo determinato di 12 mesi con proroga. /li liCCNL Confimi Industria Meccanica, 4 livello. /li liRange: 28.000 € e i 32.000 €. /li liIndennità di turno. /li libFormazione continua: /b L'azienda garantisce percorsi di formazione costanti al personale a presidio, per assicurare la massima efficienza nella gestione delle problematiche tecniche. /li liPossibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia in un ambiente dinamico e in continua evoluzione tecnologica. /li /ul pbL'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori. /b /p pbOrario di lavoro indicativo: 06:00 - 14:00 ; 14:00 - 22:00; 22:00 - 06:00, ma potrebbe variare. /b /p pbOfferta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità. /b /p /p #J-18808-Ljbffr