RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA - ENERGIA RINNOVABILE - PADOVA

RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA – ENERGIA RINNOVABILE – PADOVA

Dettagli dell’offerta di lavoro:

La risorsa avrà la responsabilità di organizzare, coordinare e sviluppare il servizio di assistenza tecnica e manutenzione delle infrastrutture di ricarica installate sul territorio nazionale ed estero, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. La persona si occuperà di coordinare attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e pronto intervento, con l’obiettivo di garantire elevati standard di efficienza, continuità operativa e customer satisfaction. Nel dettaglio, si occuperà di pianificare e supervisionare gli interventi tecnici sul territorio, coordinando tecnici interni e partner esterni, monitorando costantemente SLA, tempi e qualità del servizio. La figura sarà il principale riferimento tecnico‑operativo per clienti strategici e grandi committenti, garantendo un presidio costante delle attività e contribuendo allo sviluppo di sistemi di diagnostica e monitoraggio da remoto delle infrastrutture e al miglioramento continuo del servizio attraverso l’analisi delle criticità ricorrenti, dei dati di intervento e delle performance operative. Il candidato ideale possiede forte orientamento al cliente, attenzione alla qualità del servizio, visione organizzativa, approccio pratico e capacità di lavorare in contesti dinamici e tecnologicamente all’avanguardia in un settore in forte espansione.

COMPITI E RESPONSABILITÀ

• Coordinare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture di ricarica;
• Gestire team tecnici interni e partner esterni sul territorio;
• Monitorare SLA, tempi di intervento e qualità del servizio;
• Sviluppare sistemi di diagnostica e monitoraggio da remoto degli impianti;
• Collaborare con le funzioni aziendali per il miglioramento continuo dei processi di assistenza.

SKILLS SET

• Laurea in Ingegneria Elettrica/Elettrotecnica o titolo equivalente;
• Precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica;
• Esperienza nei sistemi di monitoraggio delle prestazioni;
• Conoscenza di strumenti CAD/EPLAN/Software di progettazione elettrica;
• Disponibilità a viaggi e trasferte presso cantieri e/o clienti;
• Conoscenza lingua inglese.

COSA OFFRIAMO

Contratto a tempo indeterminato. RAL 40K + MBO.

SEDE DI LAVORO

Padova.

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