Addetto gestione utenze

Mansione

Cremona Randstad Italia ricerca per azienda di Servizi

1 Addetto alla gestione utenza

La persona sarà inserita in un contesto dinamico, caratterizzato da un forte orientamento al servizio, dalla gestione di numerose richieste provenienti dall’utenza e dalla necessità di coordinare informazioni e attività tra clienti, strutture aziendali e operatori interni.

• organizzare e pianificare il proprio lavoro;
• gestire più attività contemporaneamente rispettando le priorità;
• lavorare per scadenze;
• verificare con attenzione dati e documentazione;
• utilizzare con dimestichezza strumenti informatici e sistemi gestionali;
• relazionarsi efficacemente con colleghi e utenti;
• affrontare problemi e anomalie con un approccio orientato alla soluzione;
• collaborare con persone e strutture aziendali diverse;
• lavorare con metodo, mantenendo elevati livelli di accuratezza.

Collaborerà con il Responsabile e con i colleghi dell’U.O

Sede di lavoro: Cremona

Responsabilità

• gestione amministrativa delle pratiche relative agli interventi presso le utenze;
• verifica della documentazione;
• inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali;
• gestione delle comunicazioni e delle informazioni per gli interventi;
• monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e delle relative tempistiche;
• gestione degli archivi e della documentazione amministrativa, corretta registrazione delle attività nei sistemi informativi azienda, estrazione e predisposizione di dati e report, gestione amministrativa dei reclami/richieste informazioni e relativo inserimento nei sistemi aziendali;
• collaborazione con Sportello Clienti, Fatturazione Clienti, Recupero Crediti

Competenze

• diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito amministrativo, tecnico o economico oppure laurea in ambito economico o gestionale;
• buona conoscenza e utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale;
• buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
• capacità di utilizzo di strumenti informatici e sistemi gestionali.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).