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Customer Support

Manpower LECCE (HUB)

Manpower Filiale di Lecce ricerca un/una CUSTOMER SUPPORT E-COMMERCE.
Per azienda operante nel settore e-commerce, Manpower ricerca un/una Customer Support da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti.
La risorsa contribuirà a garantire un'eccellente esperienza di acquisto, offrendo supporto professionale e tempestivo ai clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, nel rispetto degli standard aziendali e degli obiettivi di customer satisfaction.

Inquadramento e condizioni economiche
  • Tipologia contrattuale: Assunzione diretta in azienda
  • Orario di lavoro: Full Time
  • Sede di lavoro: Maglie
  • CCNL Commercio
  • Retribuzione lorda annuale da 21.500 a 23.000
Principali attività e responsabilità
  • Gestire le richieste di assistenza attraverso telefono, e-mail, chat e sistemi di ticketing
  • Fornire supporto ai clienti in merito a prodotti, ordini, spedizioni, resi e reclami
  • Monitorare le pratiche di assistenza garantendo tempi di risposta efficaci
  • Individuare e risolvere eventuali criticità, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente
  • Collaborare con i reparti logistico, commerciale e amministrativo per la corretta gestione delle richieste
  • Contribuire al miglioramento continuo della customer experience
Requisiti
  • Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service o Customer Care
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Forte orientamento al cliente e al problem solving
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Attitudine al lavoro in team
Iter di selezione
L'iter selettivo prevede una fase finale di Assessment, finalizzata a valutare competenze trasversali, capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine al ruolo.
Perché candidarsi
  • Inserimento in una realtà strutturata e in crescita nel settore e-commerce
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
  • Opportunità di formazione e sviluppo professionale
  • Possibilità di contribuire attivamente alla qualità dell'esperienza cliente
Se pensi che ascolto, empatia e orientamento al cliente siano i tuoi punti di forza, candidati ora.

 

Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026

by helplavoro.it
Offerta di lavoro pubblicata 24 giorni fa
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