Process Automation Specialist

Azienda: Generali Italia

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Siamo Generali Italia, uno dei principali player globali del settore assicurativo, con oltre 15.000 dipendenti, €28 miliardi di premi totali e €120 miliardi di asset under management. Facciamo parte del Gruppo Generali, presente in tutto il mondo con oltre 82.000 persone e 70 milioni di clienti.

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IL RUOLO

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Lavorerai all’interno della struttura Smart Process Automation & Innovation di Generali Country Italy: ridisegnerai processi core end-to-end beneficiando di tecnologie di automazione avanzate — GenAI, agentic, ML — dalla fase di sperimentazione fino all’industrializzazione in produzione.

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COSA FARAI

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● Identificherai aree di inefficienza nei processi core e progetterai iniziative di re-engineering basate su tecnologie di automazione (GenAI, agentic, ML).

● Mapperai i processi as-is, definirai i requisiti della soluzione target e ne gestirai il miglioramento continuo nel tempo.

● Guiderai l’implementazione delle iniziative gestendo priorità, budget e fornitori interni ed esterni fino al rilascio in produzione.

● Coordinerai lo sviluppo funzionale delle soluzioni, interfacciandoti con Automation Engineer per logiche e algoritmi e con i team IT per il go-live.

● Monitorerai l’adoption del nuovo processo e misurerai i benefici operativi ottenuti post-rilascio.

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CONTESTO TECNICO

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● Dominio: processi assicurativi core (operations, liquidazione sinistri, servizio al cliente).

● Tecnologie: GenAI, architetture agentic, Machine Learning applicato a process automation.

● Metodi: process mapping as-is/to-be, requisitazione funzionale, gestione del cambiamento.

● Ambiente operativo: interfaccia continuativa con business unit, IT e top management.

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CHI CERCHIAMO

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REQUISITI ESSENZIALI

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● Esperienza maturata in progetti di process re-engineering, digital transformation o operational excellence, in contesti di consulenza o in azienda strutturata.

● Conoscenza delle principali tecnologie di automazione (GenAI, agentic, ML) e delle logiche di integrazione tra sistemi IT.

● Capacità di strutturare e gestire progetti complessi con ownership su priorità, budget e stakeholder.

● Laurea in discipline scientifiche: Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica o Economia.

● Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

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REQUISITI PREFERENZIALI

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● Esperienza nel settore assicurativo o finanziario.

● Familiarità con metodologie di change management e adoption monitoring.

● Esposizione a contesti con forte interfaccia verso il top management.

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COSA OFFRIAMO

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● Sede: Milano o Mogliano Veneto.

● Modalità di lavoro: ibrida.

● Processo di selezione: colloquio HR online + colloquio tecnico.

● Benefit: buoni pasto, piano welfare aziendale, assicurazione sanitaria integrativa.