Addetto/a contact center per servizi informativi
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Per il nostro team dedicato all'assistenza telefonica, ricerchiamo un/una Addetto/a contact center motivato/a da inserire nella nostra struttura. Lavorerai in un contesto dinamico, garantendo supporto tempestivo ai clienti tramite gestione delle chiamate in ingresso e risoluzione delle loro richieste.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata da clientela privata e aziendale
Fornire informazioni su prodotti, servizi e promozioni disponibili
Registrazione e aggiornamento dati clienti nei sistemi gestionali aziendali
Risoluzione di problematiche e reclami con problem solving operativo
Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte rapide ed efficienti
Monitoraggio della qualità del servizio e feedback clienti
Offerta e benefit:
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure aziendali e prodotti
Orario flessibile con possibilità di turni mattutini e pomeridiani
Ambiente di lavoro inclusivo e orientato al risultato
Retribuzione 1.450-1.650 lordi mensili
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative e relazionali
Senza esperienza o breve esperienza pregressa nel ruolo
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Precisione, attenzione ai dettagli e attitudine al lavoro in team
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato. Disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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