Back office tecnico (L. 68/99)

ppIl Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell’Information Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. /p pIl Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1200 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio italiano (le principali a Milano, Roma, Genova e Grottaglie) e internazionale (Londra e Boston). /p pParticolarmente focalizzato sui temi della Cybersecurity, il gruppo è partner fondatore di (IC)3, il consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (ora Cybersecurity At MIT Sloan - CAMS) per diffondere e sviluppare la cultura della sicurezza informatica nel settore della protezione delle infrastrutture critiche. /p pIl Gruppo BV TECH sviluppa tecnologie «nazionali» nel settore ICT in ambito sia civile sia militare (C4ISTAR), con l’ambizione di contribuire significativamente all’innovazione e alla crescita del Paese. /p pLe principali aree di expertise del Gruppo BV TECH sono: /p ul liSviluppo soluzioni; /li liGestione Servizi; /li liProdotti e Tecnologie. /li /ul pSiamo alla ricerca per potenziamento organico di un/una bBack office tecnico appartenente alle categorie protette (L. 68/99) /b /p pb Attività /b /p ul liGestione e monitoraggio delle richieste tecniche tramite sistemi di bticketing /b; /li liSupporto all’utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo; /li liAnalisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute; /li liCollaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste; /li liProduzione di breport direzionali /b e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali); /li liContributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di bproblem solving /b e ottimizzazione dei processi. /li liDiploma in ragioneria/informatica e/o affini; /li liAppartenenza alle categorie protette (L 68/99); /li liEsperienza, anche minima, in ambito bsupporto tecnico IT /b o bgestione operativa di servizi IT /b; /li liBuona conoscenza dei sistemi Windows client e delle problematiche più comuni di periferiche e stampanti; /li liConoscenza operativa dei principali bsistemi di ticketing /b e bmonitoraggio tecnico /b; /li liInserimento contrattuale a tempo determinato, livello e RAL saranno commisurati all’effettiva esperienza del candidato selezionato; /li liBuoni pasto; /li liAsset aziendali. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006) /p pI candidati ambosessi "L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006", sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 /p pSanto Stefano Ticino, Lombardy, Italy /p /p #J-18808-Ljbffr