Agenti di Supporto Clienti di Lingua Italiana, Grecia

Sei pronto a fare il grande salto e a trasferirti nella bellissima Grecia? Esplora questa splendida isola nel tuo tempo libero e arricchisci il tuo CV lavorando per una grande azienda che offre servizi di assistenza clienti a importanti società. Goditi il clima, il cibo fantastico, le spiagge meravigliose e un'aliquota fiscale vantaggiosa!

Il ruolo:

Rappresenterai l'azienda fornendo un supporto tecnico professionale per qualsiasi tipo di richiesta, da modelli specifici agli acquisti, fino alla risoluzione di errori, ecc. Per questo motivo, è importante essere una persona orientata al problem‑solving e con un atteggiamento positivo. Riceverai tutta la formazione necessaria prima di iniziare a gestire i clienti, ma avere un interesse pregresso per il settore automobilistico costituirà un vantaggio!

Le tue mansioni giornaliere includeranno:

• Fornire il massimo livello di assistenza ai nostri clienti via telefono ed email su una vasta gamma di problematiche.
• Fornire informazioni accurate, valide e complete utilizzando le procedure corrette.
• Costruire relazioni significative, rispondendo alle domande dei clienti in modo cortese, amichevole e professionale.
• Raggiungere e superare i nostri obiettivi di qualità del servizio clienti, le normative di conformità e i target di produttività.
• Creare un'eccellente esperienza cliente che le persone apprezzino e di cui noi possiamo essere orgogliosi.
• Seguire le direttive del management e fornire feedback in modo responsabile.

Requisiti

• Parli italiano fluentemente e hai un'ottima conoscenza dell'inglese (livello B2).
• L'esperienza nel supporto clienti è un plus, ma non è obbligatoria.
• Possiedi una comprensione e competenze di base nell'uso del computer. Eccellenti capacità di multitasking.
• Hai il desiderio di imparare e crescere, oltre a essere una persona curiosa, propensa all'indagine e al problem‑solving.
• Forti doti comunicative con eccellenti capacità di conversazione telefonica e di ascolto attivo. Possiedi buone capacità di relazioni interpersonali.

Benefici

• Pacchetto di trasferimento (relocation package) interamente pagato.
• 2 mensilità extra all'anno (per un totale di 14 stipendi).
• Bonus di performance.
• Opportunità di crescita e sviluppo all'interno dell'azienda.
• Assicurazione sanitaria.
• Agente immobiliare a nostro carico per aiutarti a trovare un appartamento.
• Assistenza per l'apertura di un conto bancario greco e per le pratiche burocratiche fiscali