Addetto/a all'Accoglienza Pazienti - Servizio Vaccini in Farmacia a Milano

Una società attiva nella distribuzione farmaceutica al dettaglio, con punti vendita in diverse città italiane e un fatturato che supera i 40 milioni di euro, cerca un addetto o un'addetta all'accoglienza per la propria farmacia di Milano, in zona Buenos Aires / Porta Venezia, da inserire a supporto del servizio vaccini. La figura selezionata rappresenterà il primo punto di contatto per i pazienti in ingresso, operando in un contesto ad alta frequentazione che richiede presenza, professionalità e spiccata attitudine relazionale.

Descrizione della Posizione

Il ruolo si svolge interamente in sede, con un impegno part time di 30 ore settimanali distribuite su turni flessibili dalle 08:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato con eventuale disponibilità anche la domenica. Il contratto proposto è a tempo determinato della durata di un mese, con possibilità di proroga, inquadrato nel CCNL Farmacie – Aziende Private. Non è richiesta alcuna formazione in ambito sanitario: ciò che conta è la capacità di gestire con calma e cortesia un flusso continuo di persone, anche in situazioni di attesa prolungata o di stress.

Nota sulla sede: la farmacia si trova in zona Buenos Aires / Porta Venezia e non è sempre raggiungibile con i mezzi pubblici nelle fasce serali e nei fine settimana. È pertanto indispensabile disporre di un mezzo di trasporto proprio .

Mansioni principali

• Accogliere i pazienti allo sportello, orientandoli verso il servizio vaccini e gestendo ordinatamente le code
• Supportare le operazioni di prenotazione e di pagamento
• Compilare la documentazione necessaria e assistere i pazienti nelle procedure amministrative
• Consegnare i referti ai pazienti al termine del servizio

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza di almeno un anno in ruoli a contatto con il pubblico
• Buona padronanza del PC e del pacchetto Office
• Patente B e disponibilità di un mezzo proprio (necessario per raggiungere la sede negli orari di turno, incluse fasce serali e domenicali)
• Disponibilità a lavorare su turni flessibili, dal lunedì alla domenica
• Ottime capacità relazionali, gentilezza e approccio empatico verso un'utenza eterogenea
• Presentazione curata e comportamento professionale
• Disponibilità a iniziare con immediatezza o entro breve termine

Plus gradito

• Esperienza pregressa in contesti farmaceutici

Il processo di selezione prevede, come primo step, un colloquio con un assistente AI da completare online: solo al termine di questa fase i candidati idonei saranno contattati direttamente dal recruiter. Si consiglia di completare la procedura online con attenzione e puntualità, poiché rappresenta il passaggio determinante per accedere alla fase successiva.

Se hai già maturato esperienza nell'accoglienza al pubblico e ti senti a tuo agio in ambienti dinamici e strutturati, questa può essere l'occasione giusta per entrare in un'organizzazione solida e consolidata nel settore farmaceutico.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 Reg. UE 2016/679.