Addetto/a gestione richieste clienti distribuzione

Per il servizio clienti di un operatore della distribuzione di prodotti destinati a negozi e attività professionali, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team. Il ruolo collega la clientela agli uffici logistici e commerciali, seguendo ordini, consegne e segnalazioni post vendita.

Mansioni:
* gestione di circa 40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e canali digitali
* verifica dello stato degli ordini e aggiornamento delle anagrafiche su TeamSystem Alyante
* controllo di DDT, ritardi di consegna e richieste di reso, con apertura delle segnalazioni verso il magazzino
* comunicazione al cliente delle tempistiche previste e monitoraggio della chiusura delle anomalie

Cerchiamo una persona precisa, con comunicazione chiara e attenzione alle priorità. Nel nostro team sarà importante mantenere un confronto costante con gli operatori della distribuzione, soprattutto nei periodi di maggiore richiesta legati alla ripresa delle attività scolastiche e commerciali.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non indispensabile
* buona dimestichezza con Excel e strumenti informatici
* capacità di leggere un ordine e individuare dati mancanti o incoerenti
* disponibilità a collaborare con magazzino e ufficio spedizioni

Offerta e benefit:
* inserimento diretto con tempo indeterminato e rapporto full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 secondo CCNL Trasporti/Logistica
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale aziendale

Offriamo un contesto ordinato, nel quale autonomia e precisione crescono attraverso il confronto quotidiano con il gruppo. Insieme costruiremo un servizio clienti puntuale e affidabile. Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Cremona