OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND SETTORE ASSICURATIVO

Recruiting Center Specialist presso Adecco Italia SpA - Milano.

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Il nostro Cliente è sempre alla ricerca dei migliori professionisti che possano aiutare a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei propri Clienti.

In questo contesto e nell’ambito di un progetto pilota temporaneo, previsto per settembre 2025, relativo al Contact Center aziendale di Avigliana (TO) dobbiamo reclutare OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND da inserire in organico mediante contratto diretto a termine di sei mesi.

Di cosa ti occuperai?

Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:

• Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa;
• Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic;
• Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;
• Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.
• Apertura dei sinistri sui portali delle varie compagnie assicurative.

Che cosa è richiesto dal nostro Cliente per poterti portare a bordo in questo ruolo?

• Indispensabile diploma di scuola superiore;
• Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;
• Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;
• Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.
• disponibilità a un orario settimanale part time di 30 ore dal lunedì al sabato.
• Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro (non facilmente collegato con i mezzi pubblici).

Che cosa ti verrà offerto?

• Un inserimento in azienda con contratto da dipendente a tempo determinato (6 mesi) con orario part time a 30 ore, ma con possibilità di full time dal lunedì al sabato.
• IV CCNL Commercio con 14 mensilità
• Formazione aziendale specifica

Sede di lavoro: AVIGLIANA (TORINO)

Le candidature interessate devono autorizzare il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D.Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).