Addetto/a relazioni clienti per supermercati
1.420 - 1.600 €/meseFull time
Punto
Per rafforzare il presidio clienti di una sede operativa che supporta supermercati e ipermercati, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti. Il contesto è quello della distribuzione organizzata, con front office dedicato a carte fedeltà, resi, informazioni su promozioni e raccordo quotidiano con cassa, reparti e ufficio ordini. Periodo intenso. Nei mesi estivi aumentano i flussi per sostituzioni ferie e turni più serrati.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività di front office
• buona dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali clienti
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana
• precisione operativa, cortesia e capacità di gestire richieste diverse nella stessa giornata
La risorsa seguirà il banco informazioni e il front office clienti, registrando richieste su gestionale ARCA e verificando con i reparti la corretta gestione di resi, cambi e prenotazioni prodotto. Sarà centrale il contatto con la clientela fidelizzata: ogni giorno verranno prese in carico circa 40-60 richieste tra aggiornamento anagrafiche, emissione o sostituzione carte fedeltà, segnalazioni su promozioni, controllo punti e follow-up su consegne programmate.
Si richiede attenzione nel passaggio informazioni fra box assistenza, casse e referenti di reparto, perché la posizione lavora su priorità che cambiano rapidamente e richiede ordine anche nei momenti di maggiore affluenza.
Offerta e benefit:
• inserimento con tempo indeterminato e orario tempo pieno su turni con riposi programmati
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
Disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Ferrara
Offerta di lavoro pubblicata 10 ore fa
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