Addetto/a reclami settore commerciale
REV
Inseriamo in organico un/una Addetto/a gestione reclami per contesto commerciale B2C con flussi multicanale. La figura presidia l’intero ciclo di risoluzione: dall’apertura ticket alla chiusura con feedback cliente. Obiettivo: riduzione tempi medi di risposta sotto le 24 ore e tasso di risoluzione al primo contatto >70%.
Attività principali: analisi segnalazioni in ingresso (telefono, email, chat), classificazione per priorità e instradamento; gestione ticket su CRM (es. Zendesk/HubSpot) con note puntuali; coordinamento con vendite e logistica per rimborsi, sostituzioni o ri‑spedizioni; monitoraggio KPI settimanali e proposta di azioni correttive; reportistica su Excel con sintesi cause ricorrenti.
Offerta e benefit- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Formazione continua su procedure e CRM
- Welfare aziendale
- Orario flessibile
- Bonus su obiettivi (SLA e customer satisfaction)
- diploma di scuola superiore
- minima esperienza nel ruolo o in customer care strutturato
- ottima capacità di scrittura e gestione telefonica in situazioni critiche
- dimestichezza con CRM e Excel (tabelle, filtri, formattazione)
- orientamento ai KPI e alla risoluzione al primo contatto
Si offre percorso di inserimento con affiancamento e target progressivi (ramp‑up 4‑6 settimane). Inserimento previsto a giugno.
Sede di lavoro: Vicenza
#J-18808-Ljbffr- Nasce una nuova opportunità nel reparto commerciale: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per gestire escalation e recupero clienti. La persona si occuperà di analizzare segnalazioni, comunicare soluzioni ai clienti e collaborare con vendite e logistica per chiudere...ConsigliatoTempo pieno5 giorni/sett.
- ...Stiamo inserendo un/una Addetto/a alla consulenza clienti nel nostro team commerciale. Nel ruolo seguirai i clienti in ogni fase, con obiettivi chiari e misurabili. Ti occuperai di contatti telefonici inbound e outbound, analisi dei bisogni e proposta di servizi in...ConsigliatoTempo pienoTempo determinato
- ...Apriamo una posizione di Addetto/a gestione ordini per la sede operativa del comparto commerciale. Lavorerai con il team vendite B2B e la logistica per garantire inserimento, conferma e avanzamento degli ordini secondo KPI di accuratezza e tempi di evasione. Avrai responsabilità...ConsigliatoTempo pienoTempo determinatoOrario flessibile
- ...Azienda operante nel settore logistica e distribuzione ricerca un/una Addetto/a ai Trasporti da inserire nel proprio organico. La risorsa sarà responsabile del coordinamento e della gestione operativa delle attività di trasporto e consegna merci. Mansioni: Pianificazione...ConsigliatoTempo pienoTempo determinato40 h/sett.Dal lunedì al venerdì
1.400 - 1.500 €/mese
...Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di impiegato/a centralino telefonico, con funzioni dedicate alla gestione delle chiamate, al fissaggio degli appuntamenti e alla raccolta degli ordini dei clienti. Attività...ConsigliatoTempo pienoTempo determinatoDal lunedì al venerdì27.000 €
...gestionale Verifica e calcolo dei costi in base alle offerte commerciali Contatto diretto con tecnici e squadre operative per... ...ruolo o in mansioni affini, con preferibile provenienza dal settore impiantistico o termoidraulico Abitudine a lavorare a stretto...Tempo pienoDal lunedì al venerdì- contesto internazionale realtà strutturata e in forte crescita Azienda Centro medico polispecialistico situato a Vicenza. Offerta Accoglienza e assistenza dei pazienti Gestione della documentazione amministrativa e sanitaria Attività di preventivazione...
- ...permettendo al venditore di concentrarsi prevalentemente sull’attività commerciale. L’ Agente Commerciale avrà il compito di: Creare e... ...partner affidabile Esperienza commerciale, anche in altri settori di almeno 5 anni. Spiccata attitudine commerciale, con...Auto aziendale
1.500 - 1.800 €/mese
...Per centro commerciale di medie dimensioni operante nel settore retail a Vicenza si ricerca un/una Addetto/a al controllo accessi da inserire con disponibilità entro 1-2 settimane. La figura presidia gli ingressi principali, verifica badge e autorizzazioni, accoglie...Tempo pienoTempo determinatoTurniWeekendTurno di giornoOrario flessibile- ...pulizia e rispetto delle procedure. Skill e Professionalità Esperienza, anche breve, in contesti produttivi, preferibilmente nel settore chimico industriale. Capacità di seguire istruzioni operative e procedure di sicurezza stabilite dall’azienda. Attenzione ai...Turno di giorno
- ...Nasce una nuova opportunità nel settore commerciale per chi desidera crescere in ambito amministrativo. Cerchiamo un/una Addetto/a data entry che collabori con il team back office per garantire precisione e tempestività nell elaborazione dei dati aziendali. Nel nostro...Tempo pienoTempo determinato40 h/sett.Dal lunedì al venerdì
1.500 - 1.800 €/mese
...Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per la sede operativa del nostro team clienti. Nel nostro team seguirai la presa in carico delle segnalazioni e la risoluzione dei disservizi per servizi e consulenza rivolti a PMI e professionisti. Offriamo un contesto organizzato,...Tempo pienoTempo determinato40 h/sett.Orario flessibileDal lunedì al venerdì- ...Profilo Azienda strutturata di Sandrigo, operante nel settore medico, ricerca un/una addetto/a da inserire nel reparto produzione Responsabilità Conduzione della macchina di produzione Operazioni a bordo macchina e controllo qualità durante il processo produttivo...TurniTurno di giorno
- ...Openjobmetis S.p.A., Divisione Permanent , ricerca per azienda cliente con solida esperienza nel settore orafo un ADDETTO/A CONTROLLO QUALITA' -SETTORE ORAFO Sede di lavoro: Vicenza Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30...Tempo pienoImpiego permanenteDal lunedì al venerdì
- ...nel nostro Team e, grazie ad un approccio basato sulla centralità del cliente e delle sue esigenze, diventerai Consulente Commerciale nel Settore Acqua. Attività Previste : - Svolgerai attività di promozione dei prodotti e dei servizi Culligan a clienti potenziali e già...Contratto con partita IVA
- ...Azienda locale attiva nel settore della distribuzione automatica ricerca un/una addetto/a al caricamento e alla manutenzione dei distributori automatici di bevande e snack, presso aziende clienti. Attività previste: rifornimento periodico dei distributori automatici...Tempo pienoTempo determinatoDisponibilità immediataAuto aziendale40 h/sett.
1.400 - 1.700 €/mese
...Per un ufficio commerciale con sede a Vicenza, attivo nel mercato B2B con una rete clienti consolidata su scala nazionale, ricerchiamo... ...preferibilmente Salesforce o equivalente) • capacità di gestire reclami e richieste in autonomia, rispettando i KPI di soddisfazione...Tempo pienoImpiego permanenteTempo determinato5 giorni/sett.Dal lunedì al venerdì- ...Competenze in Rete S.r.l. cerca un Commerciale di Zona per l'area Vicenza Ovest - Verona Est nel settore Hair & Beauty. Il candidato gestirà un portafoglio clienti consolidato e svilupperà nuove opportunità di business attraverso relazioni professionali efficaci. Il...Somministrazione
- ...COMMERCIALE DI ZONA HAIR & BEAUTY - Zona Vicenza Ovest - Verona Est 6 giugno 2026 Località: Vicenza Ovest - Verona Est Per importante realtà del settore Hair & Beauty, specializzata nella distribuzione professionale di prodotti e servizi per parrucchieri, barberie...Somministrazione
35.000 € - 45.000 €
...p.A. – Divisione Search and Selection, Polo di Bassano del Grappa Ricerca un/una ADDETTA/O ALLA MANUTENZIONE MECCANICA per il settore gomma‑plastica , con esperienza nella manutenzione di macchinari industriali (presse) e competenze meccaniche legate ad attività...Turno di giorno- ...Cerchiamo Addetto/a distribuzione materiale informativo per attività commerciale con operatività su area urbana. Il ruolo supporta la pipeline commerciale sul territorio, contribuendo al primo contatto con il pubblico e alla raccolta di manifestazioni di interesse. Requisiti...Tempo determinatoTurniWeekend
- ...Descrizione azienda Il Gruppo Rossetto , società attiva nel settore della grande distribuzione alimentare dal 1965 ed in costante... ...per l'Iperalimentare di Torri di Quartesolo - Parco commerciale Le Piramidi (VI) . Posizione La figura sarà inserita nel...Tempo pienoTurniOrario flessibile
- revol team è alla ricerca di un/una Addetto/a gestione reclami per il reparto commerciale a Vicenza. Il candidato ideale avrà il compito di gestire le escalation e il recupero clienti, analizzando segnalazioni e comunicando soluzioni.La posizione offre un contratto a tempo...Tempo pieno
- ...Descrizione azienda EURO&PROMOS FM S.p.A. è una delle più importanti realtà nel settore multiservizi di “Integrated Facility Management” affermata su tutto il territorio nazionale con un ampio portfolio clienti sia nel Settore Pubblico che Privato con oltre 6.000...Tempo pienoImpiego permanenteTempo determinatoTurni39 h/sett.
- ...sicurezza generale. Requisiti necessari Ottima conoscenza della lingua italiana; Ottimo standing; Pregressa esperienza nel settore della vigilanza e/o del portierato; Buon utilizzo del PC; Patente B e mezzo di trasporto proprio (sede di lavoro non...Part-timeTempo determinatoTurni30 h/sett.2 turni
- Le risorse, che rispondono al Responsabile delle Vendite, si occuperanno dello sviluppo delle vendite dell'azienda e svolgeranno in autonomia le seguenti principali attività: Gestire il contatto diretto con il cliente, dal primo approccio fino alla conclusione del contratto...
1.400 - 1.500 €/mese
...Cerchiamo nel nostro team un/una Addetto/a accoglienza per punto vendita commerciale in provincia di Vicenza. Rinforziamo l'organico in questa fase di massima attività estiva. La figura gestirà il primo contatto con clienti e visitatori, assicurando un servizio rapido...Tempo pienoImpiego permanenteTempo determinatoLavoro stagionale40 h/sett.Turno di pomeridianoTurno di mattina- ...Si inserisce una risorsa nel presidio d ingresso di una struttura commerciale con 12 reparti operativi e flussi medi di 250-300 accessi giornalieri tra visitatori, fornitori e corrieri. Il ruolo prevede il controllo ordinato dei varchi, la registrazione degli ingressi...Tempo determinatoOrario flessibile
- ...Eurointerim S.p.A. - Filiale di Lonigo ricerca perstorica Azienda, operante nel Settore Gomma- Plastica, un profilo professionale per potenziamento dell'organico: Descrizione del lavoro Programmazione degli ordini di produzione Controllo avanzamento della produzione...Impiego permanente
42.000 €
Un'azienda leader nel settore alimentare a Vicenza sta cercando un ADDETTO/A ACQUISTI per pianificare e gestire l'approvvigionamento delle materie prime. Il candidato ideale avrà 1-2 anni di esperienza, precisione e capacità di lavorare in autonomia. Offriamo un percorso...Tempo pienoDal lunedì al venerdì

