Customer Delivery Executive | Public Sector

Job-ID: 701243Location: Roma, LAZIO - ItaliaArea: Digital Public Service & HealthcareModalità di lavoro: In presenza Descrizione Azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROWProgettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.In Lutech crediamo che il nostro successo nasca dalle persone: per questo coltiviamo una community tecnologica inclusiva e informale, alimentata da una passione inesauribile per l’innovazione, dalla valorizzazione di prospettive e background diversi e dalla volontà di crescere insieme, mettendo in campo competenze uniche a ogni livello di esperienza.PosizionePLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.In qualità di Customer Delivery Executive, sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della nostra practice Digital Public Applications, contribuirai alla gestione end-to-end di contratti ICT complessi in ambito Pubblica Amministrazione Centrale, caratterizzati da elevata numerosità di stakeholder, forte strutturazione della governance e vincoli normativi stringenti. Sarai l'interfaccia primaria verso l’Amministrazione, gestendo la governance formale del contratto (SAL, Steering Committee, tavoli tecnici), assicurando trasparenza, tracciabilità e compliance.In questo ruolo di responsabile del governo complessivo del contratto (delivery, economico, qualità), potrai garantire:Il rispetto di SLA/KPI, milestone e obblighi contrattualiLa continuità operativa e la qualità dei servizi erogatiIl presidio e il mantenimento di una relazione solida con il cliente a tutti i livelli (operativo e direzionale), finalizzata alla stabilità e crescita del businessIl coordinamento di team multidisciplinari estesi (20-30 persone) e contesti multi-fornitoreIndividuazione e sviluppo di opportunità evolutive (up-selling / estensioni di perimetro)RequisitiQui potrai dare valore a competenze come:Gestione di contratti PAC e esperienza su Accordi Quadro (es. SAC, Sviluppo Applicativo, SPC, Cloud)Gestione proattiva dei rischi operativi e contrattualiProgram Management: Coordinamento programmi multi-streamGestione Economica: Marginalità, forecast, consuntivazioneVendor Management : Coordinamento partner, RTI, subappaltoCompletano il profilo:Leadership operativa e orientamento alla deliveryComunicazione formale efficace (scritta e orale)Problem solving strutturato in contesti complessiCapacità di negoziazione ed escalation managementForte accountability e orientamento al risultatoGROW YOUR CAREER WHERE TECHNOLOGY MEETS OPPORTUNITY Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere.La tua sede di lavoro sarà Roma .Altre informazioniLutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.#LI-MD1