Bellboy - Milan Marriott Hotel

ph3Sommario /h3pEntra a far parte del team di Russotti Gestione Hotels, per il Milan Marriott Hotel come Bell Boy. Siamo alla ricerca di una persona entusiasta, con un forte orientamento al cliente e una passione per il settore dell'ospitalità, pronta a offrire un'esperienza eccezionale ai nostri ospiti. Il Bell Boy è il primo punto di contatto per gli ospiti e gioca un ruolo chiave nel garantire che il loro soggiorno sia piacevole e senza intoppi. Il Bell Boy supporta il reparto del Front Office e il reparto del Housekeeping occupandosi del trasporto bagagli dei clienti. Esegue le direttive del Front Office Manager e della Governante nel rispetto degli standards dell’Hotel e dei livelli di qualità del servizio definiti. /ph3Responsabilità principali /h3ulliAccogliere gli ospiti con un sorriso caloroso e un atteggiamento professionale /liliCarica e scarica i bagagli dalle vetture. /liliGarantisce la custodia del bagaglio del cliente coordinandosi con il Door Man (vetturiere) e il ricevimento. /liliRisponde alle richieste dei clienti e ne soddisfa le esigenze. /liliQuotidianamente è a conoscenza dell'arrivo di gruppi e/o di tutti gli eventi che lo vedono coinvolto. /liliSi occupa della pulizia dei bagni e delle aree comuni e dei piani. /liliGarantisce che il piazzale antistante l'entrata dell'Albergo sia perfettamente pulito. /liliComunica alla sicurezza la presenza di persone o pacchi sospetti. /liliSi occupa di recuperare il bagaglio relativo alle partenze dei clienti. /liliResponsabile dell'installazione e del montaggio dei letti extra, se necessario. /liliCollabora alla pulizia delle camere qualora fosse necessario. /liliSi rende disponibile anche per servizi di pulizia nelle aree legate alla Funzione Rooms Division e si occupa della pulizia del ristorante. /liliCollabora per la raccolta dei rifiuti della Funzione Rooms Division dell'albergo. /liliSposta e trasporta attrezzature e mobilio se richiesto. /liliGarantisce che i servizi da lui offerti rispettino gli standards di qualità della Compagnia. /liliPulisce le finestre. /liliConsegna in camera agli ospiti eventuale lavanderia. /li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliEsperienza pregressa nel ruolo di Bell Boy o in posizioni simili nel settore dell'ospitalità /liliEccellenti capacità comunicative e relazionali /liliFlessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi /liliConoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiscono un plus) /liliPresentazione impeccabile e atteggiamento professionale /li /ulh3Summary /h3pJoin the team at Russotti Gestione Hotels for the Milan Marriott Hotel as a Bell Boy. We are looking for an enthusiastic person with a strong customer orientation and a passion for the hospitality sector, ready to offer an exceptional experience to our guests. /ph3Key Responsibilities /h3ulliGreet guests with a warm smile and professional attitude /liliLoad and unload luggage from vehicles /liliEnsure the custody of guests' luggage by coordinating with the Door Man (porter) and the reception /liliRespond to guests' requests and meet their needs /liliBe aware of group arrivals and all events involving his/her participation on a daily basis /liliHandle the cleaning of bathrooms, common areas, and floors /liliEnsure that the area in front of the hotel entrance is perfectly clean /liliCommunicate the presence of suspicious people or packages to security /liliRetrieve luggage for departing guests /liliResponsible for the installation and assembly of extra beds, if necessary /liliAssist with room cleaning if necessary. Also available for cleaning services in areas related to the Rooms Division function and handling the cleaning of the restaurant /liliCollaborate for the collection of waste in the hotel's Rooms Division function /liliMove and transport equipment and furniture if requested /liliEnsure that the services provided meet the company's quality standards /liliClean the windows /liliDeliver guests' laundry to their rooms /li /ulh3Required Qualifications /h3ulliPrevious experience as a Bell Boy or in similar positions in the hospitality industry /liliExcellent communication and interpersonal skills /liliFlexibility and availability to work shifts, including weekends and holidays /liliProficiency in English (additional languages are a plus) /liliImpeccable presentation and professional attitude /li /ul /p #J-18808-Ljbffr