Addetto/a Contact Center Full Time
Alliance Medical Italia Srl
Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/una Addetto/a Contact Center Full Time 40h per sostituzione maternità A riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti. Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia): Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari Gestione di reclami Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati Si richiede Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente Propensione all'ascolto Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali Precisione ed attenzione al dettaglio Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina Costituiranno criterio preferenziale: Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto Si offre: Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h. 5 livello CCNL commercio.
RAL: 23.212
Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° gradoOfferta di lavoro pubblicata 7 giorni fa
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