Addetto/a gestione clienti per servizi B2B
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Cerchiamo una persona con spiccate capacità relazionali per entrare a far parte del nostro team nel settore dei servizi di contact center e gestione clienti. Trento rappresenta la base operativa di un'attività consolidata nel customer management B2B, dove la qualità del contatto con i clienti è fondamentale.
La risorsa sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti assegnato, occupandosi di mantenere relazioni stabili e professionali, raccogliere feedback e segnalare opportunità di miglioramento. Le attività quotidiane includono:
Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email con clienti aziendali
Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi di gestione dedicati
Coordinamento di appuntamenti e follow-up secondo le scadenze previste
Raccolta di esigenze specifiche e trasferimento delle informazioni ai reparti competenti
Supporto nella risoluzione di criticità e nella gestione delle richieste urgenti
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano
Adatto anche a profili junior
Dimestichezza con CRM e strumenti di office automation (Word, Excel)
Predisposizione al lavoro in team e orientamento al risultato
Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 (CCNL Terziario)
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di conferma
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto e welfare aziendale
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Sede di lavoro: Trento
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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