Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti

Per conto di struttura turistica si ricerca un/una addetto/a all accoglienza da inserire nel proprio organico, con l obiettivo di garantire agli ospiti un servizio attento, professionale e orientato alla qualità dell esperienza di soggiorno.

La figura selezionata si occuperà della gestione dell accoglienza degli ospiti e delle principali attività di front office, contribuendo al corretto funzionamento dei servizi della struttura.

Mansioni:

accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno;
gestire le procedure di check-in e check-out;
fornire informazioni relative ai servizi della struttura e alle attrazioni del territorio;
gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti tramite telefono, email e sistemi gestionali;
monitorare le esigenze della clientela e garantire un servizio cortese e tempestivo;
collaborare con gli altri reparti per assicurare un esperienza positiva agli ospiti;
svolgere attività amministrative e di supporto alla reception.

Requisiti richiesti:

predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità relazionali;
orientamento al cliente e capacità di problem solving;
precisione, affidabilità e capacità organizzative;
buona conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una o più lingue straniere;
buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Offerta:

contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;
orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.

Sede di lavoro: Trento.