Help Desk I livello

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., prima Multinazionale Italiana del Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per un nostro cliente, studio professionale che si occupa di brevetti e marchi, cerchiamo: Help Desk I livello La risorsa verrà inserita nel team IT interno, con focus sulla gestione delle postazioni utente e ambienti virtualizzati. Attività principali: Supporto agli utenti su problematiche hardware e software Gestione postazioni Windows 11 (installazione, configurazione, troubleshooting) Gestione dispositivi aziendali (PC, smartphone, periferiche, dispositivi di rete) Supporto su strumenti di collaborazione e videocall (configurazione, troubleshooting e assistenza agli utenti) Supporto su applicativi di produttività (Thunderbird, Chrome, LibreOffice, Microsoft Office) Attività operative su documenti (gestione PDF, conversioni, ridimensionamento immagini) a supporto dei processi aziendali Requisiti tecnici: Buona conoscenza di Windows 11 lato client Esperienza in troubleshooting hardware e software Conoscenza base del funzionamento di Active Directory (utenti, dominio, autenticazione) Nozioni di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP) Competenze aggiuntive (gradite) Esperienza con sistemi di ticketing (es. OTRS, Jira) Conoscenze base di scripting (PowerShell, BAT, HTML etc.) Conoscenza di prodotti di grafica come Photoshop, Acrobat e Illustrator Familiarità con ambienti VDI (preferibilmente Horizon) Completano il profilo: Buona conoscenza della lingua inglese Ottime capacità relazionali e comunicative Forte orientamento al supporto del cliente interno Capacità di interagire efficacemente con utenti non tecnici Sede di lavoro: Milano; è previsto un giorno di smartworking alla settimana (venerdì) Orario di lavoro: 40 ore settimanali, lunedì – venerdì, 9-18 Si offre: Contratto di somministrazione a tempo indeterminato Livello di inquadramento: 3 o 4 CCNL Commercio La retribuzione prevista è compresa tra 24K e 27K, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! Facciamo parte di Gi Group Holding (*** ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su *** Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006