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Operatore/Operatrice Assistenza Inbound - Customer care & Back Office per il Settore Automotive

1.622 €/mese

UP Agenzia per il Lavoro SpA

UP Lavoro , Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.

Per azienda leader nel settore customer care – commessa automotive ricerchiamo e selezioniamo:

Operatore/Operatrice Assistenza Inbound - Customer care & Back Office per il Settore Automotive


Posizione:

Attività previste

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti/utenti, gestendo il contatto telefonico inbound e le correlate attività amministrative di back office del servizio operante nel settore automotive: noleggio auto.

La risorsa si occuperà di assistenza ai noleggiatori di veicoli, offrendo supporto su tematiche quali contratti, pagamenti, richieste di disdetta e pratiche relative a interventi di riparazione o segnalazioni.

Cosa viene offerto:

•Corso di formazione professionale pre contrattuale selettivo, di tre settimane finanziato da Forma.Temp, articolato tra presenza in sede e modalità online in lavoro agile .

Per il corso di formazione sono previsti seguenti fringe : ticket buoni pasto da 5,29 € per ogni giornata di corso interamente frequentato + rimborso di indennità di frequenza - secondo il vigente vademecum Forma.temp - per ogni ora di corso frequentato.

La formazione, con orario full time, dalle ore 9 alle ore 17.45, dal lunedì al venerdì, è riservata a candidati/e attualmente inoccupati/e ed avrà inizio il (INSERIRE DATA CONCORADATA)

•Inserimento con contratto di somministrazione iniziale di 4 mesi iniziali, con possibilità di proroga.

• Inquadramento CCNL Telecomunicazioni , 3 livello (€1.622 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 20 ore settimanali)

•Contratto part-time di 20 ore settimanali, 5 giorni su 7.

•Orario lavorativa di commessa: turni dal lunedì al venerdì nella fascia 8:00 20:00, sabato 8:00 13:00.

•Benefit: PC portatile aziendale.

•Modalità di lavoro ibrida: 6 giornate mensili in presenza a Vimodrone, secondo turnazione aziendale, il resto delle giornate in smart working.

Sede lavorativa: Milano - quadrante ovest (raggiungibile con fermata metro dedicata)

Requisiti:

•Esperienza pregressa inbound (preferibile in ambito automotive(noleggio auto/assicurativo)

•Spiccate capacità comunicative, sia scritte sia verbali.

•Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici.

•Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel, Word e Outlook).

Altre informazioni:

Chi siamo

UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.

Politica di assunzione

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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