Consulente Service Bmw

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale M.J. Car:CONSULENTE SERVICE BMW

Hai le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Benvenuto nella Rete Partner BMW.

La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.

Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom e i reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le vetture. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.

Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attività includeranno:

• Garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;
  
• Gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione;
  
• Seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato;
  
• Organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro;
  
• Suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza.

Hai un'esperienza pregressa come consulente service e una grande passione per il settore automobilistico. Ti contraddistinguono:

• Profilo dinamico e solare, capace di lavorare sotto stress e fortemente orientato agli obiettivi;
  
• Forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW;
  
• Capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi;
  
• Spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente;
  
• Tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornirà la formazione per andare il più lontano possibile);
  
• Gradita una buona conoscenza della lingua inglese;
  
• Ottima padronanza nell'utilizzo del PC, in particolar modo di Excel;
  
• Residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi.

Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

M.J. Car è un’azienda nata nel 2002 situata nel cuore industriale del nolano. È una realtà in continua espansione, riconosciuta per la qualità dei servizi e per la capacità di innovare nel settore automotive. Opera in strutture moderne, costantemente aggiornate e dotate di tecnologie all’avanguardia, offrendo un ambiente di lavoro confortevole, stimolante e orientato alla crescita. Entrare nel team significa far parte di una realtà dinamica che collabora ogni giorno con alcuni dei marchi più prestigiosi del panorama automobilistico.

Viene offerto un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).

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