Impiegato gestione chiamate clienti
20.000 € - 25.000 €V.D.S.
Azienda operante nel settore della gestione clienti ricerca un Impiegato/a dedicato alla gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi aziendali, gestire reclami e trasferire le chiamate ai reparti interni competenti.
Attività Previste:
- Gestire chiamate in arrivo e in uscita dai clienti
- Registrare richieste e segnalazioni dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
- Risolvere reclami e problematiche dei clienti
- Aggiornare database clienti con le interazioni
Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestire situazioni delicate con calma e professionalità
- Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente
- Capacità di lavorare in team e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione chiamate
Offerta
- Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
Offerta di lavoro pubblicata 6 ore fa
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