Addetto/a informazioni clienti per supermercato

Nel pieno dei mesi estivi, un punto vendita della grande distribuzione alimentare apre una posizione nell'area servizio clienti per coprire un aumento di richieste legato a ferie, turni più intensi e maggiore affluenza in negozio. Si cerca una figura capace di dare continuità al contatto con il pubblico e di tenere insieme informazioni, tempi e reparti. Inserimento previsto a breve.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità comunicative e calma nella gestione delle richieste
• dimestichezza base con Excel, posta elettronica e strumenti di cassa
• disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani

Il ruolo sarà centrale nei momenti in cui il cliente chiede indicazioni rapide, chiarimenti su promozioni o supporto su resi e cambi merce. Si richiede presenza, attenzione e un modo di porsi ordinato, perché nelle giornate più movimentate sarà importante coordinarsi con casse, box informazioni e reparti freschi senza perdere precisione.

Mansioni narrative:
• gestione diretta delle richieste al banco informazioni su prodotti, promozioni e carta fedeltà
• registrazione di resi, segnalazioni e anagrafiche cliente su gestionale interno, con circa 25-40 pratiche giornaliere
• verifica disponibilità articoli e controllo differenze tra scaffale, cassa e giacenza con supporto ai reparti
• contatto operativo con magazzino e front line per risolvere errori su prezzi esposti o merce non trovata

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi
• tempo pieno 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Sede di lavoro: Vicenza