Senior Technician

Mission

Riportando all’Head of Vertical Market concreto, il Senior Technician fornisce supporto tecnico ai venditori, agenti e forza commerciale, soddisfacendo le richieste dei clienti in merito ai prodotti e alle soluzioni relative al Vertical Market di riferimento.

Responsabilità principali

• Garantisce assistenza tecnica ai clienti effettuando studi di mix design del calcestruzzo e test necessari presso il laboratorio di Calusco per la messa a punto dei nuovi prodotti;
• Garantisce il monitoraggio dei prodotti della concorrenza, con test di confronto per la determinazione del corretto posizionamento tecnico degli additivi Sika antagonisti agli stessi;
• Affianca la rete commerciale garantendo tutto il supporto tecnico necessario e prove di campo sia in fase di pre che post-vendita;
• Effettua test e prove di campo per il roll out di nuovi prodotti e sistemi;
• Partecipa a meeting internazionali tecnici per la promozione di sistemi e/o tecnologie innovative della divisione Concrete;
• È di supporto al Product Engineer (PE) per aggiornare la documentazione tecnica (editor schede tecniche, schede di sistema, DoP, capitolati tecnici) della linea di prodotti del Vertical Market Concrete;
• Supporta il PE nel redigere le voci di capitolato per uno specifico progetto o per una specifica applicazione;
• Presta supporto alla formazione tecnica per clienti e forza vendite, preparando e controllando presentazioni di prodotto e organizzando prove in laboratorio o in cantiere;
• In caso di contestazioni, in collaborazione con il PE, effettua sopralluoghi in cantiere e/o raccoglie elementi documentali;
• Partecipa a fiere, eventi e riunioni dimostrative presso i clienti per fornire supporto tecnico alla forza vendita.