OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L. 68/99 ART.1) - ROMA ZONA EUR

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, ricerca per importante azienda multinazionale nel settore della sicurezza

Posizione

OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99 art.1) - ROMA ZONA EUR

Le risorse ricercate entreranno in un contesto aziendale strutturato e multinazionale , per ampliamento di organico saranno inserite in diverse aree aziendali a supporto delle principali attività di assistenza e supporto alla clientela.

In base alle competenze tecniche specifiche, alle attitudini e alle disponibilità operative, avranno la possibilità di valutare e scegliere l'area aziendale di maggiore interesse, occupandosi delle seguenti attività:

• Contatto telefonico inbound e outbound (per ricontatto clienti provenienti da campagne marketing);
• Gestione delle richieste dei clienti in ambito amministrativo, commerciale e tecnico;
• Attività di back office e gestione data base;
• Collaborazione con le diverse funzioni all’interno dei Dipartimenti Aziendali;
• Risoluzione problematiche clienti di natura tecnica e amministrativa;
• Analisi della survey per verifica soddisfazione dei clienti .

Requisiti

Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa anche minima in ruoli di contact center, assistenza alla clientela o a contatto con la clientela ;
• Appartenenza alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99 - ART. 1) - invalidità civile;
• Buon utilizzo del Pc e principali applicativi Office;
• Attitudine alla risoluzione di problematiche e alla gestione del cliente;
• Disponibilità di inserimento immediata.

Completano il profilo precisione, affidabilità, predisposizione al lavoro in team e al problem solving.

Altre informazioni

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi a scopo inserimento a tempo indeterminato - RAL (15-20K).

Orario di lavoro: PART-TIME o FULL-TIME da accordare con l'azienda (30H/36H/40H) su turni 6 giorni su 7 + smart working.

Zona di Lavoro: ROMA ZONA EUR

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004