Responsabile Operativo Cleaning Emilia Romagna

Categoria: Property Luogo di lavoro: Emilia-Romagna Il/la Responsabile Operativo di Area segue l'intero ciclo di vita delle commesse: dalla fase di preventivazione all'avviamento, fino alla gestione operativa dei servizi. La risorsa sarà un punto di riferimento chiave tra area commerciale, operations e HR, assicurando la corretta esecuzione dei servizi nei tempi e nei modi previsti. Responsabilità principali Pre‑contrattuale

Affiancamento al team commerciale durante sopralluoghi tecnici Analisi delle esigenze del cliente e supporto alla preventivazione Definizione di organizzazione operativa, risorse e turnistica

Avviamento commesse

Start‑up operativo dei cantieri Inserimento e coordinamento delle squadre Verifica rispetto standard qualitativi e normativi (HACCP, sicurezza)

Gestione operativa

Coordinamento di più siti/clienti su area geografica Supervisione delle squadre operative e dei capi cantiere Monitoraggio KPI di servizio (qualità, tempi, SLA) Gestione delle criticità e relazione diretta con il cliente

Interfaccia HR

Segnalazione fabbisogni di personale Supporto nella gestione di turni, sostituzioni e picchi di lavoro Raccolta feedback su performance e organizzazione

Requisiti

Almeno 3‑5 anni in ruoli analoghi: Responsabile Operativo / Capo Area / Area Manager (Cleaning / Facility) / Responsabile Cantieri / Servizi Esperienza in facility management, cleaning industriale o servizi integrati Competenze tecniche: gestione multi‑commessa e coordinamento squadre, lettura e gestione contratti di servizio, pianificazione turni e organizzazione operativa, conoscenza normative sulla sicurezza sul lavoro e HACCP (plus importante) Competenze relazionali: forte orientamento operativo e problem solving, capacità di gestione persone e leadership sul campo, ottime doti relazionali con clienti e stakeholder interni, flessibilità e disponibilità a spostamenti sull'area

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