Responsabile dell'assistenza tecnica

Profilo

Adecco Italia Spa – Divisione Consultant ricerca - per solida e dinamica realtà operante nel settore dell'automazione industriale e della progettazione di macchinari automatici di distribuzione, una figura da inserire con il ruolo di Responsabile Assistenza Tecnica .

Skill e Professionalità

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e pianificare le attività di assistenza tecnica post-vendita, garantendo un servizio efficace e tempestivo ai clienti italiani ed esteri. Lavorerà a stretto contatto con l'Ufficio Tecnico e coordinerà il team di tecnici interni ed i collaboratori esterni.

Principali responsabilità :

• Pianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica presso i clienti.
• Gestire e monitorare il budget dedicato alle attività di assistenza.
• Coordinare un team composto da tecnici interni e collaboratori esterni.
• Programmare le attività sulla base delle priorità operative e della disponibilità dei ricambi.
• Collaborare con l'Ufficio Tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e della loro manutenzione.
• Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
• Supportare la gestione delle criticità tecniche più complesse.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche.
• Pregressa esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o service presso aziende del settore impiantistico, automazione o macchinari industriali.
• Capacità di coordinamento di team tecnici.
• Capacità di lettura del disegno tecnico e comprensione dei processi industriali;
• Buona padronanza della lingua inglese.
• Ottime capacità organizzative e gestionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Leadership, autonomia e capacità decisionale.

Informazioni retributive

Tipo di contratto: inserimento a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria, con una RAL indicativamente compresa tra €45.000 ed €50.000, commisurata all'esperienza maturata. Il percorso prevede l'ingresso in una realtà in crescita tecnologicamente avanzata, con un ruolo chiave nell'organizzazione del servizio post-vendita e nella gestione delle relazioni con clienti nazionali e internazionali.

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Montichiari (BS).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).