Customer Success Manager
Schneider Electric
Overview
In questa funzione sarai punto di riferimento per i clienti assegnati sui servizi digitali ricorrenti. Aiuti a definire la visione e gli esiti di business, tracciando piani di successo e guidando rinnovi per contenere l'abbandono. Collabori con esperti Service Digital per individuare opportunità di pull‐through e fornisci aggiornamenti e insights sui trend di performance, con un focus su valore e soddisfazione. Costruisci relazioni solide e condividi feedback per migliorare l'offerta, accelerando il valore per ogni prodotto/servizio.
Retribuzione / Benefits
- Contratto stabile
- Opportunità di formazione su misura
- Opportunità di crescita e percorsi di sviluppo
- Piani di azionariato
- Assicurazione sanitaria
- Ambiente inclusivo con pari opportunità
Responsabilità
- Costruire e mantenere relazioni con i clienti assegnati
- Guidare rinnovi e ridurre il churn
- Definire visione del cliente e risultati desiderati
- Creare e monitorare un Customer Health Score Metrics
- Identificare opportunità di pull through (upsell/cross-sell) con Service Digital
- Fornire aggiornamenti e insight sui dati e tendenze di performance
- Fornire feedback su miglioramenti dell'offerta basati sull'adozione del cliente
- Guidare l'utilizzo e accelerare il valore del cliente per prodotto/servizio
- Gestire follow-up con le vendite del Paese
- Condividere best practice per aumentare la realizzazione dei risultati
- Garantire incontri regolari con le vendite e stakeholder interni/esterni
Requisiti fondamentali
- Laurea in ingegneria o discipline tecniche
- Pregressa esperienza in mansioni analoghe
- Buona conoscenza dell'inglese
- Proattività e dinamicità
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Customer oriented
- Proattività
- Dinamicità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza di approcci di Customer Success
- Gestione rinnovi e churn
- Analisi dati e creazione di insight
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
Offerte di lavoro simili
- ...esiti di business, tracciando piani di successo e guidando rinnovi per contenere l'abbandono... ...desiderati Creare e monitorare un Customer Health Score Metrics Identificare opportunità... ...Conoscenza di approcci di Customer Success Gestione rinnovi e churn Analisi...ConsigliatoImpiego permanente
- ...portfolio of high-value EcoStruxure IT customers, guiding onboarding and ongoing value realization... ...leaders, Sales, Services, and Product Management to deliver unified support Stay ahead... ...influence to earn trust ability to manage multiple accounts in a fast-paced...ConsigliatoOrario flessibile
- ...definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di... ...trends. Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics. Costruire, mantenere e sfruttare...ConsigliatoImpiego permanenteOrario flessibile
- pSchneider Electric sta cercando un Customer Success Manager per guidare l’adozione e la soddisfazione dei clienti nei servizi digitali. Il ruolo prevede costruire relazioni solide, definire piani di successo e monitorare metriche chiave per garantire rinnovi e crescita...Consigliato
- pK-ippun Haru cerca uno Store Manager per il nuovo store di Milano, in collaborazione con Gruppo Miroglio. Farai parte del team retail, diventando punto di riferimento per i clienti e contribuendo a diffondere la cultura skincare K-Beauty. /ppGestirai la consulenza personalizzata...Consigliato
- ...fondamentali. /p pAttualmente siamo alla ricerca di un/una bCostumer Success Engineer. /b /p ul liEssere il punto di riferimento per i... ...trends. /li liCreare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics. /li liCostruire, mantenere e sfruttare...
- ...Schneider Electric è alla ricerca di un Costumer Success Engineer per gestire i servizi digitali dei clienti assegnati e guidare la loro visione, definendo risultati aziendali chiari e creando piani di successo. La posizione richiede una laurea in ingegneria o diploma...Impiego permanente
40.000 € - 45.000 €
...quelli in materia di salute, sicurezza e ambiente. /p pL’obiettivo principale sarà assicurare standard di servizio eccellenti, elevata customer satisfaction e un’efficace esecuzione delle attività di assistenza, manutenzione e upgrade. /p ul liRappresentare il punto di...Smart workingImpiego permanenteRemoto1.600 - 2.000 €/mese
...Account Manager | Consulenza HR & Sviluppo Commerciale Sede di lavoro: BERGAMO (BG) Hai esperienza nel mondo delle Risorse Umane o nella consulenza commerciale ? Ti piace costruire relazioni, raggiungere obiettivi e fare la differenza per aziende e candidati? Only...Impiego permanenteTempo determinatoOnly Job Filiale di Verona
Bergamo3 giorni fa- ...advisor on operational and product issues, while advocating for customers internally to drive expansion. The role involves handling a... ...Benefits and rewards adjusted by country Responsabilità Manage a high volume of small spend accounts in your market segment...RemotoOrario flessibile
- ...use of Deel. The role blends relationship management with data-driven problem solving in a... ...Global exposure Responsabilità Manage a diverse portfolio of accounts within the... ...business reviews Represent the voice of the customer by feeding back product and operational...RemotoOrario flessibile
1.900 - 2.100 €/mese
pOdeon Cinemas Group UCI Cinemas cerca un Guest Experience Supervisor a Orio con responsabilità di supporto al Cinema Manager. Si mira a offrire un’esperienza cliente eccellente con leadership e gestione operativa efficiente. /ppLa posizione prevede retribuzione lorda mensile...- pGenesi Protection cerca una risorsa per interfacciarsi tra cliente e funzioni interne, gestendo l'intero ciclo dell'ordine dal suo inserimento all’evasione e fornendo supporto post-vendita. Si richiede diploma/laurea tecnico-commerciale e preferibile esperienza di 2 anni...
- ...Overview In questa posizioneSupporta il team di Customer Success Management assicurando qualità dati e processi amministrativi per la erogazione... ...con WBS e servizi dedicati Collaborazione con CS Manager, Sales e Service Team per garantire qualità e affidabilità...Impiego permanente
- pIper La grande i, azienda italiana leader nella GDO, cerca un/a Capo Settore Reparto PESCHERIA per il punto vendita di Orio al Serio. La figura sarà responsabile della gestione delle merci e della supervisione del team, oltre ad assistere i clienti nel reparto pescheria...Turni
- ph3Mission della posizione /h3 pIl bCSM Admin /b supporta il team Customer Success Management garantendo la correttezza dei dati contrattuali, della... ...dedicati. /li liCollaborazione con Customer Success Manager, Sales e Service Team per garantire la qualità e l'affidabilità...Orario flessibile
- ...Schneider Electric cerca un CSM Admin per supportare il team Customer Success Management nell’accuratezza dei dati contrattuali, della base installata e dei Work Order necessari ai servizi digitali. Il ruolo richiede precisione, orientamento al cliente e competenze gestionali...Impiego permanente
- Team opportunity cerca un Addetto/a vendita assistita per fornire assistenza e consulenza durante l'acquisto, offrendo informazioni sui prodotti e contribuendo a un'esperienza di acquisto positiva e personalizzata. Le attività includono assistere i clienti nella scelta...
- Gruppo Percassi cerca addetti alla ristorazione per lo store Da 30 Polenta nel centro Oriocenter a Bergamo. Il ruolo prevede preparazione e servizio prodotti, attenzione al cliente e mantenimento di standard di pulizia e ordine. Si offre contratto part-time, livello...Part-timeTurni
- JACK & JONES cerca un/una Addetto/a alle Vendite per il punto vendita al CC Orio al Serio. Cerchiamo una persona capace di accogliere i clienti, conoscere i prodotti e contribuire all’energia del team. Inquadramento CCNL Commercio, orario part-time 18, 20 o 24 ore, ...Part-timeTurniWeekend24 h/sett.
- ...beauty per garantire un'esperienza di acquisto eccezionale. La posizione richiede passione per il mondo della bellezza e la capacità di lavorare in team. È un'opportunità per contribuire al successo del negozio e mantenere gli elevati standard Pinalli. #J-18808-Ljbffr
- .../ Commercial /ppReports to: Global / HQ Management /ph3Job Responsibilities /h3ulli1、Develop... ...growth targets. /lili2、Develop new customers, distributors, OEMs, system integrators,... ...existing customer relationships. /lili3、Manage the complete B2B sales cycle, including...
- ...growth Identify market opportunities, customer segments and strategic prospects to... ...senior-level engagement and relationship management Promote cross-selling across Air/Ocean... ..., with regular performance reviews and succession planning Recruit and retain high-...
- ATS Company: CFT Group
- ppTematel Sistemi è un’azienda attiva nel settore system integrator e impiantistico, specializzata in soluzioni TLC, networking, sistemistica, sicurezza e servizi tecnologici per le aziende. /p pNegli ultimi anni l’azienda ha intrapreso un percorso di crescita e strutturazione...
- ...revenue targets and strategic partnerships. You will develop channels, manage key accounts, and lead a small Italy team, coordinating with HQ functions for product integration and customer success. /ppThe role requires 8+ years in B2B medical device sales, fluency in English...
- ...protection business across Continental Europe, focusing on bakery customers and extending to broader food and beverage applications. You... ...commercial strategy aligned to direct end-user relationships Manage Tier 1 bakery and food manufacturer accounts as senior contact...Remoto
- ppPer importante realtà aziendale, operante in un bsettore industriale altamente specializzato /b, siamo alla ricerca di un/una: bRESPONSABILE COMMERCIALE /b /ppLa risorsa, inserita in un ruolo di primaria responsabilità all’interno dell’organizzazione, avrà il compito ...
- ...A. Bergamo cerca consulente assicurativo per gestire un portafoglio clienti e sviluppare la rete diretta. La figura riporterà al management locale e si occuperà di proporre soluzioni vita, previdenza e investimenti alle famiglie e alle aziende clienti. È previsto compenso...
- ppIn qualità di Store Manager ti occuperai principalmente di: /pulligestire l’operatività del negozio, programmando le attività ed assegnando gli obiettivi/compiti agli addetti vendita per raggiungere i risultati aziendali; /liligestire il team in maniera proattiva; assicurando...Tempo pienoTurni
Ricerche correlate