ACCETTATORE - RESPONSABILE CLIENTI
Andrea Poletti & Associati
Siamo alla ricerca di un/una ACCETTATORE RESPONSABILE CLIENTI per la sede di Assago, all interno dell officina Volkswagen. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per il cliente, garantendo un esperienza di accoglienza e assistenza completa. Dopo aver ricevuto il veicolo e individuato le lavorazioni necessarie, collaborerà con il capo officina per pianificare e organizzare le attività in modo efficiente. Seguirà il cliente durante tutto il processo, dall accoglienza fino alla riconsegna del veicolo, assicurando la massima soddisfazione. Il ruolo prevede inoltre la partecipazione a un programma continuo di formazione e aggiornamento, in un ambiente tecnologicamente avanzato che mette a disposizione strumenti e organizzazione dedicati per operare al meglio. Responsabilità principali Gestire l interfaccia con il cliente per ogni esigenza legata all officina Coordinare con il capo officina la pianificazione e la tempificazione delle lavorazioni Accompagnare il cliente durante tutte le fasi del servizio, dall accoglienza alla riconsegna del veicolo Partecipare attivamente ai programmi di formazione e aggiornamento professionale Requisiti Esperienza pregressa in ruoli di accettazione o gestione clienti in ambito officina o automotive Capacità di coordinamento e organizzazione delle attività operative Orientamento al cliente e problem solving Disponibilità a partecipare a percorsi formativi continui Competenze tecniche richieste Conoscenza dei processi di officina e delle lavorazioni meccaniche di base Utilizzo di strumenti digitali per la gestione delle attività e della comunicazione con il cliente Familiarità con i sistemi di pianificazione e gestione interventi Cosa offriamo Ambiente di lavoro dinamico e tecnologicamente all avanguardia Percorsi di formazione continua e aggiornamento professionale Opportunità di crescita all interno di un gruppo consolidato nel settore automotive Sede di lavoro Assago (MI) by helplavoro.it
Offerta di lavoro pubblicata 15 giorni fa
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