Field Service Technician

Ogni giorno, spesso senza accorgercene, interagiamo con soluzioni Gunnebo: negli aeroporti, nei trasporti pubblici, negli edifici aziendali, nei punti vendita e negli spazi pubblici. In Gunnebo Entrance Control siamo protagonisti della trasformazione del settore della sicurezza attraverso innovazione, digitalizzazione e connettività, sviluppando soluzioni intelligenti per il controllo degli accessi.

Se desideri far parte di un'organizzazione internazionale, dinamica e multiculturale, impegnata in un percorso di crescita e innovazione, questa è l'opportunità che stavi cercando. In Gunnebo potrai vedere concretamente l'impatto delle tue idee e sviluppare la tua carriera all'interno di un gruppo leader a livello globale.

La posizione

Per il potenziamento del nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un Field Service Technician / Service Engineer che si occupi di attività di assistenza tecnica sul campo presso clienti distribuiti sul territorio nazionale.

La risorsa sarà responsabile di interventi di manutenzione preventiva, correttiva e straordinaria su sistemi di controllo accessi installati presso:

• Istituti bancari
• Enti governativi
• Siti ad alta sicurezza
• Strutture commerciali e retail
• Edifici direzionali e industriali

Il ruolo richiede elevate competenze tecniche, autonomia operativa, orientamento al cliente e forte attenzione alla qualità del servizio, con l'obiettivo di massimizzare il tasso di risoluzione al primo intervento (First Time Fix).

La posizione non prevede responsabilità gerarchiche né di budget, ma include la gestione del materiale tecnico assegnato, delle scorte a bordo del veicolo e della corretta rendicontazione delle attività svolte.

Responsabilità

• Eseguire attività di installazione, manutenzione preventiva e interventi di riparazione presso le sedi dei clienti.
• Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
• Analizzare e risolvere problematiche tecniche in modo rapido ed efficace.
• Collaborare con il team di assistenza tecnica per assicurare il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi aziendali.
• Gestire correttamente la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi effettuati.
• Aggiornare tempestivamente i sistemi aziendali ERP e di gestione interventi.
• Mantenere costantemente aggiornate le proprie competenze tecniche attraverso formazione continua.
• Partecipare al servizio di reperibilità secondo turnazione (1 settimana ogni 4).
• Effettuare trasferte frequenti sul territorio italiano e, occasionalmente, all'estero.
• Operare nel pieno rispetto delle normative in materia di salute, sicurezza e ambiente.
• Prendersi cura e garantire il corretto utilizzo di veicolo aziendale, attrezzature, strumenti e dispositivi assegnati.
• Supportare, quando necessario, attività tecniche in altre aree geografiche.

Requisiti

Requisiti essenziali

• Solida conoscenza di impianti elettrici ed elettronici.
• Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici e cablaggi.
• Buone competenze meccaniche e oleodinamiche.
• Esperienza pregressa come tecnico manutentore itinerante o Field Service Engineer.
• Ottime capacità di problem solving e diagnosi guasti.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Familiarità con dispositivi mobili, software gestionali e applicazioni per interventi tecnici.
• Forte orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni professionali efficaci.
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire priorità variabili.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Ottime capacità comunicative.
• Disponibilità a trasferte frequenti in Italia e all'estero.
• Patente di guida B.
• Casellario giudiziale privo di precedenti.

Requisiti desiderabili

• Esperienza nel settore Entrance Control, controllo accessi o sicurezza fisica.
• Esperienza su sistemi elettromeccanici, CCTV o Access Control.
• Qualifiche tecniche in ambito elettrico, elettronico o meccanico.
• Possesso di certificati di conseguimento corsi sicurezza base, specifica, antincendio, primo soccorso, pes-pav-pei
• Esperienza in attività di formazione tecnica.
• Conoscenze di programmazione software.
• Buona conoscenza di reti informatiche, protocolli IP e configurazioni networking.

Che cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato full-time.
• Applicazione del CCNL Metalmeccanico Industria.
• Inquadramento livello C2.
• Retribuzione annua lorda: €30.000 – €32.000.
• Retribuzione corrisposta in 14 mensilità.
• Buoni pasto da €8,50 per ogni giornata lavorata.
• Furgone aziendale ad uso lavorativo.
• Straordinari e tempi di viaggio extra-orario retribuiti separatamente.
• Percorsi di formazione e crescita professionale in un contesto internazionale.

Chi siamo

Gunnebo Group è un leader globale nelle soluzioni di sicurezza e controllo degli accessi. Con oltre 3.400 dipendenti, 25 sedi nazionali e 10 stabilimenti produttivi, operiamo in più di 100 mercati supportando clienti nei settori retail, trasporti pubblici, banking, industria e infrastrutture critiche.

Gunnebo Entrance Control sviluppa soluzioni innovative per la gestione intelligente dei flussi di persone, migliorando sicurezza, efficienza ed esperienza utente negli ambienti pubblici e privati.

Diversity & Inclusion

In Gunnebo crediamo che la diversità sia un valore fondamentale. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e garantiamo pari opportunità a tutti i candidati, indipendentemente da età, genere, identità di genere, orientamento sessuale, origine etnica, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale.