Sales Support_STAGE

Esprinet è un’azienda multinazionale quotata in Borsa leader nel Sud Europa (Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics a reseller IT, VAR, System Integrator, negozi specializzati, retailer e portali di e-commerce con più di 1.700 collaboratori, 40.000 rivenditori clienti, oltre 600 brand in portafoglio e 17 Punti Vendita (EspriVillage) sul territorio Nazionale, con un fatturato di oltre 4,7 miliardi di euro. Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una profonda vocazione alla sostenibilità ambientale e sociale. Semplifichiamo e potenziamo la vita a persone e imprese accompagnandole nel proprio percorso di digitalizzazione e favorendo la tech democracy. Enabling your value together! Hai una vera passione per la tecnologia? Esprinet è un’azienda multinazionale leader nel Sud Europa (Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics. Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una profonda vocazione alla sostenibilità ambientale e sociale che cerca sempre nuovi talenti per aiutarci a raggiungere le nostre sfide giornaliere! Insieme a te, vogliamo migliorare e potenziare la vita a persone e imprese accompagnandole nel proprio percorso di digitalizzazione e favorendo la tech democracy. Vuoi conoscere in anteprima come si vive in azienda? Seguici sui nostri canali Social Instagram e Facebook @esprinet.hr.italy Pensi di avere la passione e la grinta giusta per unirti alla nostra squadra? Vediamo se hai le competenze che stiamo cercando! :) Enabling your value together! Hai una vera passione per la tecnologia? Esprinet è un’azienda multinazionale leader nel Sud Europa (Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics. Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una profonda vocazione alla sostenibilità ambientale e sociale che cerca sempre nuovi talenti per aiutarci a raggiungere le nostre sfide giornaliere! Insieme a te, vogliamo migliorare e potenziare la vita a persone e imprese accompagnandole nel proprio percorso di digitalizzazione e favorendo la tech democracy. Vuoi conoscere in anteprima come si vive in azienda? Seguici sui nostri canali Social Instagram e Facebook @esprinet.hr.italy Pensi di avere la passione e la grinta giusta per unirti alla nostra squadra? Vediamo se hai le competenze che stiamo cercando! :) Per Celly, brand del Gruppo Esprinet, specializzato nella produzione di accessori per smartphone, tablet e laptop, siamo alla ricerca di un* SALES SUPPORT_STAGE che sarà responsabile dalla piena soddisfazione del cliente, in ottica di Customer Centricity, raccogliendo e gestendo in fase di pre e post-vendita le richieste dei clienti. Nello specifico si occuperà di:

• Assistenza diretta ai clienti tramite telefonate e/o e-mail per la tempestiva evasione degli ordini, fornendo risposte precise e puntuali alle richieste di informazioni su prodotti e/o assortimenti;
• Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti;
• Risoluzione di reclami ed eventuali problematiche;
• Allineamento costante con gli stakeholders interni all'azienda, quali Account, Product Manager e dipartimento logistica per la risoluzione di eventuali criticità e/o domande da parte dei clienti;
• Gestione della contrattualistica.

REQUISITI:

• Buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Orientamento al cliente e al Teamworking, ottime capacità relazioni e di comunicazione;
• Buone doti di ascolto, problem solving e capacità di mediazione.
• Sarà considerato un Plus aver già maturato un’esperienza di almeno 6 mesi nel medesimo ruolo;

COSA OFFRIAMO

• Rimborso di 1000€ netti + Buoni pasto + Welfare aziendale.
• Lavoro ibrido con la possibilità di usufruire di 10 giorni di smartworking al mese;
• Orario Flessibile di ingresso/uscita;
• Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali;
• Percorsi formativi e training interni;
• Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity&Inclusion.
• Gruppo dinamico e appassionato;

I NOSTRI VALORI

• Ricerca dell’eccellenza: ci impegniamo a diventare ogni giorno più grandi e più competenti per essere pronti a vincere le sfide di mercati in continuo cambiamento. Vogliamo essere imprenditori al servizio del miglior progetto d’impresa;
• Affidabilità: lealtà, integrità, trasparenza sono le basi su cui vogliamo costruire la nostra credibilità e il nostro successo;
• Collaborazione: crediamo nel lavoro di squadra, nel pensiero collettivo, nel valore della differenza e nella relazione tra capacità, aspirazioni e competenze diverse.
• Attenzione al cliente: diamo ascolto al mondo di cui siamo parte. Vogliamo costruire il percorso perfetto che risponda ad ogni esigenza, per questo ci mettiamo in gioco insieme ai nostri clienti per dar vita a risultati vincenti;
• Creatività: diamo forma all’innovazione, vogliamo creare soluzioni sempre più originali e sorprendenti in una ricerca continua di nuovi modi di pensare e agire;
• Coraggio: sappiamo che agire vuol dire anche correre il rischio di commettere degli errori, nella consapevolezza che possono trasformarsi in opportunità;
• Responsabilità: crediamo che le tecnologie siano un bene comune;
• Ascolto: siamo sempre in ascolto dei bisogni, delle opinioni e delle necessità che possono contribuire a renderci una realtà migliore.