Business Operations Manager settore Contact Outsourcing

UP Lavoro , Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.

Per azienda cliente ricerchiamo:

Un/una Business Operations Manager (Customer Operation Supervisor) - settore Automotive

Posizione:

Responsabilità principali

- Responsabile del budget assegnato alla funzione, garantendone il raggiungimento degli obiettivi economici prefissati

- Si interfaccia con le diverse funzioni sia interne che esterne al fine di migliorare i processi ed offrire soluzioni sempre più orientate alla soddisfazione del Cliente

- Svolge attività di coaching nei confronti dei propri collaboratori

- Garantisce la corretta applicazione ed evoluzione dei processi di Customer Care

- Definisce nuove caring activities collaborando con gli enti coinvolti al fine di soddisfare le necessità emergenti

Cosa offriamo:

• Tempo indeterminato diretto in azienda

• Retribuzione commisurata al profilo - si valuta RAL 35K 40K - Ccnl Telecomunicazioni 6 Livello

• Modalità di lavoro ibrida, alternanza smart working e presenza in sede a Vimodrone.

• Ambiente di lavoro stimolante e internazionale con gruppi eterogenei e opportunità per ampliare le proprie conoscenze

• Percorso di crescita volto a valorizzare la professionalità

Requisiti:

Requisiti richiesti:

- Esperienza consolidata in ambito customer care nella posizione

- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), C1

- Ottime doti di leadership, di governo del team e di orientamento dello stesso verso i risultati

- Capacità di coordinamento, organizzazione e pianificazione

- Capacità analitiche, di problem solving e di interpretazione delle esigenze del Cliente

- Preferibile provenienza settore automotive

SEDE DI LAVORO: VIMODRONE

Altre informazioni:

Chi siamo

UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.

Politica di assunzione

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.