Responsabile dell'assistenza tecnica

Profilo

Adecco Italia Spa Divisione Consultant ricerca - per solida e dinamica realtà operante nel settore dell'automazione industriale e della progettazione di macchinari automatici di distribuzione, una figura da inserire con il ruolo di Responsabile Assistenza Tecnica .

Skill e Professionalità

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e pianificare le attività di assistenza tecnica post-vendita, garantendo un servizio efficace e tempestivo ai clienti italiani ed esteri. Lavorerà a stretto contatto con l'Ufficio Tecnico e coordinerà il team di tecnici interni ed i collaboratori esterni.

Principali responsabilità :

Pianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica presso i clienti.
Gestire e monitorare il budget dedicato alle attività di assistenza.
Coordinare un team composto da tecnici interni e collaboratori esterni.
Programmare le attività sulla base delle priorità operative e della disponibilità dei ricambi.
Collaborare con l'Ufficio Tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e della loro manutenzione.
Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Supportare la gestione delle criticità tecniche più complesse.

Requisiti richiesti:

Diploma tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche.
Pregressa esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o service presso aziende del settore impiantistico, automazione o macchinari industriali.
Capacità di coordinamento di team tecnici.
Capacità di lettura del disegno tecnico e comprensione dei processi industriali;
Buona padronanza della lingua inglese.
Ottime capacità organizzative e gestionali.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Leadership, autonomia e capacità decisionale.

Informazioni retributive

Tipo di contratto: inserimento a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria, con una RAL indicativamente compresa tra 45.000 ed 50.000, commisurata all'esperienza maturata. Il percorso prevede l'ingresso in una realtà in crescita tecnologicamente avanzata, con un ruolo chiave nell'organizzazione del servizio post-vendita e nella gestione delle relazioni con clienti nazionali e internazionali.

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Montichiari (BS).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).