Impiegato/a back office per servizio clienti
Impiegando.com
Impiegiamo una risorsa in back office per il servizio clienti di un contact center operativo nella provincia di Vicenza. La persona sarà inserita nel team operativo e si occuperà di garantire il corretto flusso informativo tra clienti, operatori telefonici e reparti interni, contribuendo alla risoluzione rapida delle richieste e al mantenimento degli standard di qualità.
Mansioni principali
presa in carico e smistamento delle segnalazioni clienti ricevute via telefono e posta elettronica;
inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche nel gestionale interno (gestione ticket e note di contatto);
supporto nella predisposizione di documentazione informativa e invio di comunicazioni ai clienti;
monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento dei colleghi commerciali/operativi;
archiviazione digitale della documentazione e predisposizione di report giornalieri sullo stato pratiche.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con Pacchetto Office e posta elettronica
precisione nell'inserimento dati e orientamento al dettaglio
capacità di lavorare in team e buone doti comunicative
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Malo
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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