Servicenow Consultant

ppDescrizione dell’offerta di lavoro /p pSyntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). /p pL'azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti). /p h3Chi cerchiamo: /h3 pServiceNow Consultant – ITOM, ITSM, Performance (Platform) Analytics /p h3Requisiti indispensabili: /h3 ul liAlmeno 3 anni su piattaforma ServiceNow. /li liLa risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili. /li /ul h3Certificazioni in corso di validità: /h3 ul liServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM /li liServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM /li liServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza) /li /ul h3Conoscenza approfondita di: /h3 ul liITSM: Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog, CMDB /li liITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management /li liPerformance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget /li liEsperienza nella configurazione di SLAs, workflow e notifiche /li liCapacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche /li /ul h3Costituiranno titolo preferenziale: /h3 ul liCertificazione ITIL Foundation (o superiore) /li liConoscenza di JavaScript, Glide API, REST/SOAP API per personalizzazioni /li liEsperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service Mapping /li liFamiliarità con metodologie Agile/Scrum /li liPrecedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operations /li /ul h3Responsabilità principali: /h3 ul liGestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics /li liEseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB /li liProgettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo /li liOttimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer) /li liCollaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali /li liSupportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow /li /ul h3Offriamo: /h3 ul liContratto a tempo indeterminato /li liCCNL Confimi Industria Meccanica /li liLivello contrattuale in base alla Seniority /li liRange di RAL: da 35.000 a 45.000 euro. /li liOpportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow /li liAmbiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA /li /ul pL'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori. /p pLa ricerca è aperta anche per la sede di Roma in zona Anagnina. /p pOrario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì. /p pInserimento previsto entro il 25 settembre. /p pSe ti riconosci nella maggior parte dei requisiti, candidati. /p pVisita il nostro sito per conoscerci meglio /p pOfferta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità. /p /p #J-18808-Ljbffr