IT Operations & Automation Specialist

ppPer la sede centrale di Milano cerchiamo: /p pbObiettivo del ruolo /b /p pSupportare la continuità operativa delle applicazioni aziendali garantendone il corretto funzionamento, contribuendo alle attività di monitoraggio, supporto operativo, risoluzione delle anomalie e automazione dei processi. /p pLa figura collaborerà con i team IT interni e con i fornitori applicativi per assicurare la qualità e l'efficienza dei servizi erogati agli utenti. /p pbResponsabilità principali /b /p ul liGestione e risoluzione di incidenti applicativi /li liMonitoraggio delle applicazioni e dei servizi IT aziendali /li liAnalisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche /li liGestione delle richieste utenti (service request) e supporto operativo /li liVerifica dell'esecuzione dei processi applicativi e dei flussi batch /li liCollaborazione con fornitori applicativi e team tecnici interni ed esterni /li liSupporto alle attività di test, rilascio e post go-live delle applicazioni /li liAnalisi delle problematiche ricorrenti e identificazione delle cause principali /li liDefinizione e implementazione di azioni correttive e migliorative /li liOttimizzazione dei processi operativi applicativi /li liIdentificazione di opportunità di miglioramento dell'efficienza operativa /li liRedazione e aggiornamento della documentazione operativa, procedure e runbook /li liIdentificazione di attività manuali o ripetitive da automatizzare /li liSviluppo e manutenzione di script e strumenti a supporto delle attività operative /li liDigitalizzazione di processi oggi gestiti tramite Excel o attività manuali /li liIntegrazione tra sistemi aziendali tramite API, database e file exchange /li liRealizzazione di strumenti interni a supporto degli utenti e dei processi aziendali /li liManutenzione ed evoluzione delle soluzioni sviluppate /li /ul pbChi cerchiamo: /b /p ul liConoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux /li liConoscenza base di database relazionali e linguaggio SQL /li liConoscenza base di linguaggi di scripting (PowerShell, Bash, Python o equivalenti) /li liFamiliarità con API REST, JSON e XML /li liConoscenza del pacchetto Microsoft 365 /li liInteresse per l'automazione e la digitalizzazione dei processi /li liPrecisione e attenzione al dettaglio /li liCapacità analitiche /li liCuriosità e orientamento all'apprendimento continuo /li liBuone capacità relazionali e di lavoro in team /li liOrientamento al servizio e al supporto degli utenti /li liRal 33-37 K in base all'esperienza /li liNavetta aziendale dalla stazione di Milano Certosa /li liEsperienza altamente formativa in una realtà multinazionale /li /ul pbChi siamo: /b /p pNati nei cantieri navali di Genova, oggi siamo un gruppo multinazionale presente in 11 Paesi. /p pCi occupiamo di ristorazione in scuole, aziende, ospedali, strutture sanitarie e a bordo dei treni Frecciarossa ed Intercity Night. Il nostro obiettivo? Fornire un servizio di ristorazione affidabile, vario e attento alle esigenze specifiche di ogni realtà. /p pIn Elior, crediamo che la diversità sia l’ingrediente fondamentale per creare un ambiente di lavoro autentico, dove ogni persona, nella sua unicità, possa sentirsi valorizzata e libera di esprimersi. /p /p #J-18808-Ljbffr