Coordinatore turno e servizio ospiti- Hotel zona Malpensa
Adecco Italia Spa
Adecco, filiale T&T Malpensa, ricerca, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, un/una Guest Experienze Supervisor/Shift Leader La risorsa, durante il turno di lavoro, coordina il team operativo e garantisce un'ottima esperienza per il cliente.
Principali responsabilità:
Supervisione del team: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorità, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticità operative.
Gestione dell'esperienza cliente: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti,
Gestione operativa del turno:
Supporto al management: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi. Requisiti:
• Capacità di Leadership e di coordinamento del personale.
• Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
• Problem solving e capacità decisionale.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente. Impegno orario:
full time
Orari su turni: mattina 6:00 – 14:30 o 7:00 - 15:30, pomeriggio 15:00 – 23:30 o 16:00 – 24:00
5 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione.
Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese. Offerta:
LIVELLO C1, RAL EUR 27.760 – 28.225 (compresa di 13esima e 14esima)
Contratto a tempo determinato full time ( sostituzione maternità). Si inizia con 6 mesi con possibilità di proroga Luogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA) Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Full Time
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Supervisione del team: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorità, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticità operative.
Gestione dell'esperienza cliente: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti,
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Supporto al management: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi. Requisiti:
• Capacità di Leadership e di coordinamento del personale.
• Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
• Problem solving e capacità decisionale.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente. Impegno orario:
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Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese. Offerta:
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Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Full Time
Offerta di lavoro pubblicata 21 giorni fa
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