Addetto/a info e assistenza clienti contratti domestici
18.000 € - 24.000 €Cosmal
Azienda nel settore della gestione dei contratti domestici cerca figure Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per le attività giornaliere di supporto alla clientela.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata da clienti riguardanti contratti domestici
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
- Risolvere dubbi e fornire supporto tecnico di base
- Elaborare richieste di assistenza e reclami
- Registrare e mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel database
- Monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti e intervenire per risolvere eventuali problematiche
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
- Abilità di problem-solving e gestione dello stress in situazioni critiche
- Capacità di lavorare in team e in autonomia rispettando le tempistiche
Offerta
- Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
Offerta di lavoro pubblicata 4 giorni fa
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