Operatore servizi clienti organizzazione domestica
18.000 € - 24.000 €Cosmal
Azienda attiva nel settore dei servizi per l'organizzazione domestica cerca un Addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per far parte del proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto e assistenza ai clienti per risolvere qualsiasi problematica correlata ai servizi offerti dall'azienda. Richiesto spirito di problem solving e capacità comunicative.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
- Risoluzione di problemi e reclami in modo tempestivo
- Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
- Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente
- Gestione degli ordini e delle spedizioni
- Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel database
- Coordinamento con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Organizzazione e precisione nel lavoro
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Flessibilità e adattabilità alle esigenze dei clienti
- Conoscenza dei principi di base della gestione clienti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Offerta
- Inquadramento con contratto di apprendistato full time
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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