Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) - Settore Finanziario

Ruolo e mansione

Per conto di una solida realtà leader nel Customer Care con oltre 30 anni di storia, stiamo selezionando professionisti multilingue per la gestione dell'assistenza clienti dedicata al mercato svizzero . Entrerai in un team strutturato, dinamico e focalizzato sul settore delle società finanziarie.

Cosa farai concretamente

I nuovi membri del team gestiranno le relazioni e le pratiche per i clienti svizzeri, alternando attività scritte e telefoniche.

Ti occuperai di:

• Back Office in lingua : gestione delle email di assistenza clienti relative a pratiche di finanziamento.
• Credit Reminder outbound : contatto telefonico con i clienti per ricordare le scadenze di pagamento in sospeso e fornire il supporto necessario.
• Aggiornamento database : inserimento e monitoraggio dei dati sui gestionali aziendali dedicati.

Requisiti e Competenze Richieste

I tuoi requisiti fondamentali (Must Have)

Per questa posizione la conoscenza delle lingue è l'elemento chiave. I nuovi colleghi si distinguono per:

• Inglese Fluente + Francese Fluente OPPURE Inglese Fluente + Tedesco Fluente ( la conoscenza di tutte e tre le lingue rappresenta il top assoluto!).
• Ottime doti comunicative, diplomazia ed empatia per la gestione del credit reminder.
• Precisione e ottima capacità di scrittura per l'attività di back office.
• Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa ti offriamo

• Inserimento immediato : l'inserimento avviene subito dopo aver superato i colloqui di selezione.
• Formazione On-the-Job : nessuna accademia pre-assuntiva non pagata! Inizi a formarti direttamente sotto contratto fin dal primo giorno.
• Flessibilità oraria : contratto part-time a scelta tra 20 ore o 30 ore settimanali , in base alle tue esigenze e preferenze.
• Turni e Work-life balance : dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 – 20:00. Fine settimana sempre liberi!
• Inquadramento : CCNL Servizi Ausiliari, Livello D1. Retribuzione base full-time di € 1.412,86 lordi mensili (riproporzionata in base alle ore di part-time scelte).
• Contratto : iniziale in somministrazione di 3 mesi, con reali prospettive di proroghe successive.
• Sede di lavoro : Legnano (attività interamente in presenza, smart working non previsto).

I candidati interessati possono candidarsi subito inserendo nel CV il livello linguistico dettagliato. Non perdere questa opportunità!

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#LIGA01