Housekeeper - Bvlgari Hotel Milano
21.335,02 €Bvlgari Hotels & Resorts
Additional Information
2-months contract
Job Number
26089729
Job Category
Housekeeping & Laundry
Location
Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, Italy, 20121VIEW ON MAP
Schedule
Full Time
Located Remotely?
N
Position Type
Non-Management
Pay Range:
21.335,02 €
Job Title:
Housekeeper
Department:
Housekeeping
Reports to:
Executive Housekeeper
MAIN DUTIES:
ROOM ATTENDANT AM
- Clean the assign rooms thoroughly, making the necessary arrangement in guest rooms and replenishing linen and guest supplies.
- Clean and store all the equipment in its proper place.
- Ensure that all the offices in each floor where all the linen and towels are well arrange.
PUBLIC AREAS CLEANER
- Pays particular attention to busy areas such as elevators inside and outside, toilets, entrance doors, lobby, restaurant, and functional rooms.
- Ensure that all the meetings and special events held in the hotel must be check and control.
- Control and fulfill the special tasks.
- Control and fulfil the weekly and yearly cleaning plan.
- Maintain the cleanliness of the entire hotel and the housekeeping areas.
LAUNDRY AREA
- Collect dirty uniforms and provide clean uniform to designated hotel personnel as per department specifications.
- Legibly document information on uniform slips and distribute accurately or scan the uniform in to the department.
- Legibly document and coordinate guest and hotel management laundry/dry cleaning and hotel uniforms.
- Inspect condition, charges and amount of cleaned items against original morning inventory.
- Organise all cleaned laundry/dry cleaning and uniforms into the designate racks. Scan the uniforms into the system.
- Monitor and maintain the order and clean condition of the uniform.
- Fulfill the guest request for pressing and minor repairs of clothes as assigned.
- Monitor and maintain designated supply level.
- Handle complaints by following the instant pacification procedures, ensuring guest satisfaction.
TURNDOWN
- Turn down the assign rooms thoroughly, making the necessary arrangement in the guest rooms and replenishing linen and guest supplies.
- Register and control all the amenities for turndown such as kimono, departure gifts, water consumed and guest’s preference.
- Know the details in setting up the room such as setting up the lights and amenities and making up the bed.
- Attends to the guest’s requests and queries courteously and promptly in the course of duty.
- Clean and store the trolley, arrange the cleaning materials and amenities in their designated area.
OPERATIONAL:
- Report any damage to the Housekeeping supervisors for action and follow-up.
- Ability to fulfil the request of the guest, group, repeated and VIP clients.
- Turn over lost and found items to the Executive Housekeeper or to the Manager on duty.
- Maintain the confidentiality of the hotels guest.
OTHER DUTIES:
- Report on duty punctually and wear the proper uniform.
- Attend the afternoon Line-ups at the beginning of the shift.
- Understand the fire and safety procedures.
- Follow any duties that the housekeeping supervisor may assign.
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