RECEPTIONIST UFFICIO FULL-TIME

Receptionist / Addetto/a Front Office

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del reparto Front Office e si occuperà delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio professionale e di alto livello in linea con gli standard qualitativi della struttura e con le direttive della Direzione.
Responsabilità principali: • Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out;

• Gestione delle prenotazioni, delle richieste degli ospiti e delle comunicazioni interne;
• Supporto alle attività di cassa, addebiti e fatturazione secondo le procedure interne;
• Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, assicurando un'esperienza positiva e personalizzata;
• Collaborazione con il team Reception e con gli altri reparti dell'hotel;
• Requisiti richiesti: • Esperienza pregressa di almeno 1–2 anni nel ruolo di Receptionist / Front Office in hotel o strutture ricettive;
• Buona conoscenza delle principali procedure di Front Office;
• Conoscenza dei PMS alberghieri (la conoscenza di Direct Holiday sarà considerata un plus);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Condizioni generali del ruolo: • Contratto: tempo determinato, con possibilità di proroga;
• Orario: full-time 40 ore settimanali, su turni;
• Lavoro previsto nei weekend e nei giorni festivi;
• Seconda lingua gradita per ruoli a contatto diretto con l'ospite.