IT Operatore Servizio Help Desk

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Per importante cliente operante nel settore della consulenza ricerchiamo un/una Workplace Support Specialist da inserire presso le sedi del cliente di Modena e Casalecchio di Reno (BO).
La risorsa si occuperà del presidio operativo delle attività di Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti e supportando la gestione quotidiana di postazioni di lavoro, dispositivi e asset IT.
gestione delle postazioni di lavoro, PC, notebook, periferiche e dispositivi utente;
installazione, configurazione e sostituzione di componenti hardware e dispositivi;
supporto di primo livello agli utenti per problematiche in ambito workplace;
presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket, nel rispetto degli SLA concordati;
supporto nelle attività di Asset Management e Inventory;
configurazione e gestione di stampanti e altre periferiche;
supporto operativo direttamente presso le sedi del cliente.
conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;
conoscenza dei sistemi mobile Android e iOS;
capacità di configurazione e gestione di PC e notebook;
conoscenza delle principali attività di installazione e sostituzione hardware;
gradita esperienza in attività di Asset Management e Inventory IT
Sede principale: Full Time In presenza, con disponibilità a operare presso le sedi indicate. (Contratto previsto: Apprendistato Ccnl Commercio con una RAL di 21K

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.