RESPONSABILE AMMINISTRATIVO/A (FULL TIME)

Fondazione Ufficio Pio è l’ente strumentale della Fondazione Compagnia di San Paolo che opera a favore di persone in situazione di difficoltà e che desiderano costruire un futuro migliore per sé e per i propri familiari.

Attualmente opera nell’area metropolitana di Torino, con l’obiettivo di ridurre le disuguaglianze economiche e sociali del territorio.

Realizza interventi orientati a produrre cambiamenti duraturi nella vita delle persone, anche attraverso azioni preventive nei campi dell’educazione, della formazione, dell’inclusione sociale.

Lo staff, con il contributo dei volontari e delle volontarie, lavora ogni giorno per tradurre in pratiche concrete il principio di uguaglianza e di pari dignità tra le persone.

La Fondazione Ufficio Pio ricerca una figura amministrativa per un nuovo Programma di asset building, finalizzato a supportare famiglie e studenti/studentesse nella pianificazione e sostenibilità degli investimenti educativi dei propri figli e figlie, attraverso meccanismi di risparmio incentivato e percorsi di educazione finanziaria.

Il ruolo è orientato alla gestione operativa quotidiana dei principali processi amministrativi, documentali e di gestione dati del programma, con un presidio specifico sul contatto con le famiglie per aspetti procedurali e documentali (informazioni operative, raccolta e verifica formale della documentazione, scadenze, tracciamento pratiche), contribuendo a garantire correttezza formale, tracciabilità e rispetto delle tempistiche.

1) Desk amministrativo e contatto con le famiglie (front office procedurale)

Gestire i contatti operativi con le famiglie (telefono, e-mail, appuntamenti), fornendo informazioni su passaggi, scadenze e documentazione richiesta.

Supportare l’onboarding amministrativo: raccolta e verifica formale della documentazione, gestione integrazioni e promemoria/solleciti, con tracciamento dello stato delle pratiche.

Fornire supporto di primo livello su difficoltà tecniche e operative legate agli strumenti del Programma (accesso, credenziali, caricamento documenti, compilazione guidata), attivando i referenti tecnici quando necessario.

2) Gestione documentale e flussi amministrativi (back office)

Supportare i flussi amministrativi connessi alle fasi del Programma (adesione, istruttoria, avanzamento, chiusura), secondo procedure e checklist definite.

Inserire e aggiornare dati su file, database e/o piattaforme dedicate, garantendo accuratezza, completezza e tempestività.

Effettuare controlli di qualità del dato (completezza, congruenze, duplicazioni, anomalie) e segnalare criticità al team di progetto.

4) Supporto amministrativo al team e raccordo operativo

Supportare il/la Referente organizzativo/a e il/la Program Officer nella gestione amministrativa delle attività (documenti, scadenze, follow-up).

Collaborare, per gli aspetti amministrativi, al raccordo con partner territoriali/tecnici e – ove previsto – con partner finanziari/intermediari per adempimenti operativi e flussi informativi.

Operare nel rispetto di riservatezza e protezione dei dati (GDPR e policy interne), contribuendo alla corretta gestione di consensi, informative e archivi.

Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, amministrativo, giuridico, scienze sociali o affini).

Esperienza professionale di almeno 3 anni in ruoli amministrativi/back office e/o desk di servizio (segreteria organizzativa, gestione pratiche, customer care), preferibilmente in contesti con più stakeholder e con gestione diretta di contatti e interazioni con persone (utenti, partner o colleghi).

Buona padronanza di strumenti digitali (suite Office/Google, in particolare Excel/Sheets; Conoscenza di almeno una lingua diversa dall’italiano (a livello B2 o superiore).

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione.

Assunzione all’interno del CCNL terziario – full-time e nel rispetto del Contratto Integrativo Aziendale di Gruppo (lavoro agile, buoni pasto e welfare aziendale).

Disponibilità a trasferte: la posizione può richiedere spostamenti occasionali sul territorio piemontese e, in prospettiva, anche su scala nazionale, in funzione delle attività del Programma.

Lettera di presentazione con una illustrazione delle esperienze professionali più significative in riferimento al profilo ricercato.

Qualora l’esperienza passata non si allineasse perfettamente con i requisiti richiesti ma si ritenesse di corrispondere al profilo ricercato, si invita a inoltrare la candidatura, motivando la scelta nella lettera di presentazione.

lgs. 198/2006, la Fondazione Ufficio Pio rispetta le pari opportunità nella ricerca e nell’impiego di profili qualificati, incoraggia le candidature provenienti da entrambi i sessi e valuta candidature qualificate indipendentemente da origine etnica, colore, origine nazionale, religione, sesso, età, stato civile, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o altre caratteristiche protette dalla legge.

ZeroTredici si impegnano a garantire ambienti sicuri per tutte le persone, in particolare minorenni, coinvolte nelle proprie attività, anche attraverso l’adozione di una Child Safeguarding Policy, orientata a prevenire qualsiasi rischio di abuso, sfruttamento e maltrattamento ai danni delle persone minorenni. ZeroTredici sono pertanto tenuti a rispettare i più alti standard di comportamento, come definiti nella Child Safeguarding Policy, incluse le Regole di Condotta e la Procedura per l’inoltro e la gestione delle segnalazioni di abusi ai danni delle persone minorenni.

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