Operatori call center per servizi bancari
Openjobmetis Filiale di Bologna
Descrizione azienda Openjobmetis S.p.A. Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario.
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore bancario, fornendo supporto informativo e procedurale, in particolare conti online, internet banking, assistenza POS degli esercenti.
L attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all interno di un contact center organizzato e strutturato.
Diploma di scuola secondaria di secondo grado, Titolo di studio in indirizzo scientifico o informatico o comunque un buon livello di conoscenza del computer/ambito informatico (prevista formazione sul servizio di Presidio IT)
Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Disponibilità a lavorare su turni anche notturni
che cos'è un server;
Quali siano i principali sistemi di sicurezza delle reti ( firewall, switch .);
Quali servizi può ospitare un server (web server, database).
- idoneità a svolgere una mansione di assistenza telefonica e back office (doti comunicative, problem solving, precisione)
- Disponibilità a lavorare su turni anche notturni
- Titolo di studio in indirizzo scientifico o informatico o comunque un buon livello di conoscenza del computer/ambito informatico in quanto saranno successivamente formati sul servizio di Presidio IT.
Cosa sia un server;
Quali siano i principali sistemi di sicurezza delle reti ( firewall, switch .);
Quali servizi può ospitare un server (web server, database).
percorso di affiancamento iniziale online, della durata di 1 mese, sotto contratto, finalizzato all acquisizione delle competenze necessarie per la la gestione del servizio, successiva proroga di 5 mese finalizzata alla trasformazione del contratto a tempo indeterminato.
~ CCNL Servizi Ausiliari, livello C2
Retribuzione lorda mensile 1471,68 da riproporzionare in base alla quota di part-time
Orario: part-time 24 ore settimanali su 4 gg (6h al giorno)
Turni: 6h al giorno, su 4 gg, dal lunedì alla domenica nella fascia 6:00 24:00
Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell autonomia operativa.
Offerta di lavoro pubblicata 6 giorni fa
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